Спрос на авто с пробегом стагнирует, а цены снижаются до 4% с начала года. В этих условиях растет конкуренция за клиента. Как изменился рынок подержанных авто и как сделки становятся безопаснее – в материале aif.ru.

Как изменился вторичный автомобильный рынок и как сделки становятся прозрачнее и безопаснее — эти и многие другие вопросы эксперты обсудили на шестой федеральной конференция Haraba от Авито Авто.Время менятьсяОб основных трендах рынка автомобилей с пробегом aif.ru рассказал директор бизнес-направления «Профессиональные продавцы» Авито Авто Сергей Хахулин.«Конкуренция за покупателя сильно выросла. Мы видим, что количество предложений увеличилось, если сравнивать с прошлым, 2024 годом», — отметил он.За первый квартал 2025 года количество объявлений о продаже авто от профессиональных продавцов выросло на 7,5% в сравнении с аналогичным периодом 2024-го. А среди частных лиц этот показатель вырос на 50%.В ситуации высокой конкуренции продавцы должны меняться. Но как? Это и обсудили на шестой федеральной конференция Haraba от Авито Авто.«Уже шестой год цель конференции — это менять восприятие продавцов, обелять, помогать им адаптироваться под новые реалии рынка, чтобы повысить уровень доверия, — отметил в разговоре с aif.ru директор направления стратегических инициатив и партнерств Авито Авто и основатель Haraba Гаджи Курбанов. — Это на руку, как самим продавцам, так и простому покупателю».Одной из основных дискуссий стала «Как расти в кризис?». В ней помимо профессиональных продавцов приняли участие и дилеры. Разговор выдался жарким и полезным, так как эксперты смогли подробно рассказать о своих успехах и экспериментах. Но главное, в чем сошлись все участники дискуссии — продавец должен быть честен.«Чтобы быть успешным в автобизнесе, нужно быть честным, — подчеркнул Гаджи Курбанов. — Мой любимый слоган: "Не знаешь, как поступить? Поступай честно". На длинной дистанции это даст сверхмаржу и сверхвыгоду».Разнообразный инструментарий«Конечно, инструментов для адаптации продавцов на площадке очень много. Если говорить об основных, то сам классифайд, — отметил в разговоре с aif.ru Гаджи. — Автотека — поменяла всю индустрию. Аукцион — проект, который помогает в процессе выкупа автомобилей. А также система репутации — когда системы площадки помогают проанализировать, а правильно ли себя ведет продавец или нет».Все эти инструменты как раз-таки и помогают продавцам меняться, отметил Сергей Хахулин. Они следят за своей репутацией, стремятся обрабатывать каждый звонок и сообщение, проводят переоценку автомобилей — это, конечно помогает проводить больше сделок.«Система оценки качества анализирует, насколько продавец дает достоверную информацию в объявлении. Проводятся регулярные проверки, как он общается с покупателем, насколько быстро отвечает на звонки и сообщения», — отметил собеседник aif.ru.Также Сергей отметил, что огромное влияние на качество сервиса как для продавца, так и для покупателя оказывает искусственный интеллект. Например, ИИ Автотеки может дать рекомендацию приехать на осмотр автомобиля вместе с экспертом, который поможет проверить детали состояния машины.«Безусловно рынок автомобилей с пробегом становится прозрачнее, — подчеркнул Сергей Хахулин. — На это влияют и технологии, и динамика рынка, помогая наладить коммуникацию между продавцами и покупателями».Он добавил, что благодаря инструментам и обучению продавцы развивают свой бизнес.«Эта конференция — уникальное явление, где мы объединяем людей, которые меняют рынок, делают его прозрачнее, — отметил Сергей Хахулин. — Мы даем информацию по динамике рынка, собираем лидеров мнений, практиков, которые делятся важной информацией. Конечно, мы слышим обратную связь, потому что это позволяет меняться, делать улучшать продукт и запускать новые обучающие курсы».

Подробнее читайте на aif.ru ...