Сбербанк планирует начать применять специальные рекомендации по доступности банков для инвалидов в своих отделениях по России в 2017 г. Как передает агентство «Москва», это на брифинге «Результаты исследования проблем и потребностей людей с инвалидностью в банковской сфере» заявил управляющий директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Владислав Крейнин.

«Мы понимаем, что совершенно не понимаем, как такие люди ощущают себя в банке. Мы провели с июля по ноябрь 2016 г. несколько рабочих групп, - признал он. - В 2017 г. мы внедрим специальные рекомендации, разработанные совместно, чтобы стать банком для каждого, 19 экспертов приняли участие в рабочих группах, большая часть из них с инвалидностью. 37% отделений адаптированы так или иначе для маломобильных групп. Ментальный и эмоциональный барьер осталось преодолеть, и здесь стоит вопрос не только в адаптации физической среды». .

Подробнее читайте на vedomosti.ru ...