Обещать — не значит выплатить. Выяснилась новая уловка банков с кешбэком

2024-9-26 18:39

Банки порой ограничивают диапазон выплаты кешбэка лишь некоторыми МСС-кодами.

Прежде чем пользоваться опцией повышенного кешбэка, нужно прочесть условия его предоставления. Деньги могут возвращать далеко не за любую операцию, рассказала aif.ru профессор РЭУ им. Плеханова Наталья Проданова.В последнее время клиенты некоторых банков сталкиваются с ситуациями, когда им предлагают повышенный кешбэк в той или иной категории, но в конечном итоге обещанная сумма на счет не приходит, добавила она.«Нужно внимательно проверять условия предоставления кешбэка по карте на сайте банка или в онлайн-приложении, — объяснила эксперт. — Банки могут ограничивать перечень MCC-кодов организаций, участвующих в программе лояльности».МСС (Merchant Category Code) — это четырехзначный код, показывающий, какие конкретно товары продает та или иная организация, объяснила эксперт.«Например, банк пообещал кешбэк в категории "Культура", и вы покупаете билет на концерт, операция проходит под МСС 7911 (танцклубы), в то время как по условиям кешбэк предоставляется только за покупки под кодом 7922 (билетные агентства), — рассказала она. — Чтобы не "пролететь" с кешбэком, нужно заранее выяснить этот момент».По словам эксперта, есть несколько способов узнать МСС-код — спросить продавца, посмотреть историю операций интернет-банка, если ранее уже были покупки в этой торговой точке, обратиться в службу поддержки банка или сделать «контрольную покупку» на небольшую сумму, чтобы увидеть МСС в приложении.«Иногда и сами организации манипулируют с MCC, чтобы избежать выплаты кешбэка, — уточнила Проданова. — Пока они носят не массовый, а скорее единичный характер. Некоторые компании могут умышленно неправильно указывать свой код или изменять его, чтобы обойти правила программ кешбэка. В итоге, вы совершаете покупку и ожидаете обещанный повышенный возврат, и вдруг выясняется, что совершенная транзакция не попадает под условия программы лояльности».В подобных ситуациях эксперт рекомендует не стесняться обращаться в службу поддержки банка. Ее сотрудники нередко становятся на сторону покупателя.В целом, эксперты советуют как можно чаще изучать банковское приложение. Иногда там могут быть достаточно выгодные предложения по кешбэку от партнеров, которые заметно экономят бюджет.

Подробнее читайте на ...

кешбэка мсс кешбэк условия банка эксперт