Петербургский туроператор Аврора БГ отказался возвращать туристам деньги после отмены чартерных программ. Так, сотрудники туроператора, отвечая на заявления о возврате средств за отмененные программы, говорят, «что денег нет», передает «Интерфакс» со ссылкой на одну из клиенток «Авроры БГ».

Другая клиентка рассказывает, что безуспешно пыталась дозвониться в компанию.

«Нам сказали, что надеяться на возврат денег «Авророй БГ» не стоит. Только если ждать, когда фирма объявит о закрытии и потом подавать в страховую компанию», отметила она.

Кроме того, некоторые клиенты не имеют на руках договора об оказании услуг им выдали только чек и счет-подтверждение, а форму договора надо было скачать с сайта «Авроры БГ», однако ее там не оказалось.

Инициативная группа обманутых клиентов планирует обращаться к юристам и подавать коллективный иск на «Аврору БГ».

Туроператор «Аврора БГ» со 2 июля отменил чартерные программы в Болгарию и Черногорию. Это было аргументировано подорожанием перевозок и других составляющих туров, а также обслуживанием клиентов туроператора «Матрешка Тур», который до марта 2018 года владел «Авророй БГ».

В Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что отмена чартерной программы туроператора «Аврора БГ» затронула около 400 туристов, которые находятся в Черногории и Болгарии.

В подвешенном состоянии находятся также клиенты, чьи поездки только должны были состояться.

Согласно данным АТОР, компания обещала турагентствам вывезти путешественников, которые находятся за границей, и выполнить обязательства по программам детского отдыха в оздоровительных лагерях Болгарии, Черногории и Турции.

Подробнее читайте на vz.ru ...