В период распродаж маркетплейс внедрит инициативы, направленные на поддержку предпринимателей в период распродаж. Эти изменения помогут партнёрам справляться с возросшими объемами и максимизировать прибыль в сезон, сохраняя качество для клиентов.

В период распродаж маркетплейс Ozon внедрит инициативы, направленные на поддержку ПВЗ в высокий сезон. Эти изменения помогут партнёрам справляться с возросшими объемами и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.Распродажи «Черная пятница» пользуются особой популярностью среди покупателей. В этот период они активнее приобретают товары. Чтобы магазин смог получить максимальную прибыль во время акции, важно предложить покупателям действительно уникальные условия и заранее рассчитать загрузку на интернет-ресурс. Поэтому в условиях активного роста электронной коммерции и увеличения покупательского спроса в период распродаж крупный маркетплейс внедрит ряд стратегических инициатив, направленных на поддержку пунктов выдачи заказов в высокий сезон. Эти меры включают расширение сети зон для открытия новых точек, улучшение условий работы для партнёров, а также финансовые стимулы для пунктов выдачи в столице. Эти изменения помогут партнёрам справляться с возросшими объемами и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.Расширение сети и финансовая поддержкаМаркетплейс объявил о добавлении 26 тысяч новых зон для открытия пунктов выдачи заказов с финансовой поддержкой. Это расширение позволит партнёрам увеличить своё присутствие на рынке и удовлетворить растущий спрос на услуги, предоставляемые маркетплейсом.Запуск прямых линий коммуникацииПонимая важность оперативного взаимодействия с партнёрами, маркетплейс запустил прямые регулярные линии связи, которые позволят быстро разбирать сложные ситуации и находить решения, обеспечивая бесперебойную работу пунктов выдачи.Мораторий на санкции и проверку брендингаС 1 ноября был расширен мораторий на проверки, касающиеся как внутреннего, так и внешнего брендинга ПВЗ. Это решение принято с учётом увеличенной нагрузки на партнёров в высокий сезон. Запросы на проверку и установку элементов брендинга, включая неон и световые таблички, теперь можно будет обработать до 25 января.Снижение сервисного сбораТакже маркетплейс повысил минимальные пороги по обороту для большинства ПВЗ в стране на 15%, что позволит снизить сервисный сбор для многих партнёров или свести его к символическому 1 рублю. Этот шаг направлен на поддержку бизнеса наших партнёров, увеличивая их финансовую устойчивость в условиях роста транзакций.Заморозка штрафов за размещение товаровВ период распродаж, когда складские площади могут быть ограничены, будут внедрены более мягкие правила по размещению товаров в клиентской зоне. До 1 января, в случае жалобы клиента, будет запрашиваться видео с подтверждением загруженности ПВЗ. При отсутствии свободных полок штрафы применяться не будут.Упрощение возвратовС 16 ноября срок возврата товаров будет сокращен до 21 дня для всех клиентов. Это изменение упрощает процесс возврата, снижая нагрузку на пункты выдачи и повышая удовлетворённость как продавцов, так и покупателей.Повышение вознаграждения в МосквеС начала января пункты выдачи заказов в Москве будут получать вознаграждение 6% от оборота. Это дополнительное поощрение призвано поддержать партнёров в столице, где максимально распространена курьерская доставка, и стимулировать их дальнейшее развитие.На фоне стремительного роста онлайн-торговли и конкуренции на рынке Ozon продолжает адаптироваться и предлагать решения, которые помогают улучшать клиентский опыт и поддерживать партнёров. Компания выражает благодарность всем, кто активно участвовал в обсуждениях и предложениях улучшений через чаты и опросы.Один из ведущих маркетплейсов в России предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров и услуг. Компания активно работает над улучшением сервиса и поддержкой своих партнёров, обеспечивая им инструменты для успешной работы в условиях растущего спроса.

Подробнее читайте на aif.ru ...