2016-9-3 13:37 |
Эмоциональное выгорание – диагноз относительно новый. Его ввел в обиход психиатр из Нью-Йорка Фройденберг в 1974 году. Он наблюдал за волонтерами, работавшими в социальной сфере от имени местной церкви, и заметил, что все они имеют схожие симптомы, напоминающие депрессию.
Фройденберг назвал такое состояние «дегуманизацией» - они не имели сил и желания служить людям. А ведь в первые месяцы работы «подопытные» буквально горели энтузиазмом! Ну, горели и выгорели. Потом восторг сошел на нет, работа стала рутиной, человек становился «уставшим» еще до того, как пришел на работу. . . Но главное – изменилось их отношение к людям. От внимательного и сострадательного оно превратилось в циничное презрение, и, соответственно, радость от работы сменилась отвращением. Как следствие – чувство вины и желание бросить ненавистную работу. Метафорически «эмоциональное выгорание» можно определить старым анекдотом про фальшивые новогодние игрушки. «– Вы слышали, в магазины завезли фальшивые новогодние игрушки! – Как вы узнали, что они фальшивые? В прошлом году были точно такие же. – Да, но эти не радуют». .
Подробнее читайте на vm.ru ...
