Кто не рискует: почему резкий ответ клиенту не всегда портит имидж

Кто не рискует: почему резкий ответ клиенту не всегда портит имидж
фото показано с : forbes.ru

2018-2-20 10:56

Владелец обувной компании Zenden ввязался в скандал в соцсетях, отвечая на публикацию недовольного клиента. Означает ли правило «клиент всегда прав», что нужно мириться с грубостью целевой аудитории бренда?

Подробнее читайте на ...

рискует резкий клиенту портит имидж