2019-8-19 15:55 |
Способы возврата товара продавцу описаны в федеральном законе «О защите прав потребителей».
Отсутствие кассового чека неВ является основанием для отказа принимать обратно товар, ранее приобретенный покупателем. ОбВ этом В«АиФВ» заявила юрист Мария Свиридова.
ВВ случае возврата необходимо доказать факт покупки. Сделать это можно любым возможным способом, вВ том числе поВ фотографии кассового чека.
В«Покупателю нужно доказать срок покупки, что товар был приобретен именно уВ этого продавца, иВ как онВ это будет доказывать, закон неВ ограничиваетВ», — отмечает эксперт.
ПоВ словам Свиридовой, это может быть иВ выписка сВ банковской карты, фото- иВ ксерокопия чека. ВВ случае сВ фасованными продуктами поможет иВ этикетка наВ упаковке, где прописана дата. Кроме того, доказать факт покупки может выписка сВ дисконтной карты иВ запись сВ камер видеонаблюдения.
Юрист отмечает, что вВ случае отказа принять товар обратно потребитель вправе требовать книгу отзывов иВ предложений, куда может написать жалобу. Письменное заявление сВ фотографией чека также является основанием для проверки компетентными органами недобросовестного продавца.
Ранее 5-tv.ru рассказывал, как сэкономить наВ сладком когда торты иВ пирожные подорожают.
Подробнее читайте на 5-tv.ru ...
