За последние пару месяцев участились жалобы клиентов на банкоматы. Аппарат "съедает" деньги, но на счёт их не зачисляет. Лайф разбирался, кто несёт ответственность за неисправность банкоматов и как действовать пострадавшим в подобных ситуациях.

— Уже давно являюсь клиентом Сбербанка. 10 июня решил положить на карту 20 200 рублей. Деньги предназначались для оплаты кредита в другом банке, который я должен был погасить в тот же день. Задержек, соответственно, не должно было быть. Банкомат принял пачку купюр, листал их около 30 секунд и выдал сообщение об ошибке. Потом попросил ввести сумму, которую я вносил, и посоветовал обратиться в отделение Сбербанка для зачисления. На горячей линии уверили, что заявление будет рассмотрено в кратчайшие сроки. На руках имею чек с датой, суммой и номером банкомата. Потом мне пришло сообщение о том, что срок рассмотрения продлён до 25 числа. На оплату кредита были потрачены последние наличные деньги, — оставил жалобу на сайте Banki. ru один из клиентов банка.

Подробнее читайте на life.ru ...