Продавец требует денег за обмен товара. Приходится платить тысячи рублей за возврат неподошедшей покупки за рубеж. Онлайн-магазин отказывается возвращать деньги или просто исчез. Это лишь некоторые проблемы, с которыми сталкиваются покупатели при возврате и обмене товара.

Лайф выяснил, какие неприятности могут поджидать тех, кому не подошла вещь из интернет-магазина и что делать, чтобы их избежать.

— Купила на итальянском сайте кеды за 3000, не подошли по размеру, — рассказывает Ольга из Москвы. — Оказалось, что обменять их я не могу, только вернуть. При этом отправить коробку нужно в Италию за свой счёт. Я пришла в шок, когда на почте озвучили сумму. Почти 2000! Выходит, что я должна заплатить 2000, чтобы мне вернули 3000. Сотрудница почты вздохнула и пыталась успокоить: вот если бы вы коробку потяжелее отправляли, то вышло бы дешевле. Дорого так, потому что в страну Евросоюза, Азия хоть и дальше, но дешевле. Покупайте, в общем, товары из Китая.

Подробнее читайте на life.ru ...