В 1990 году Генеральная Ассамблея ООН постановила считать 1 октября Международным днем пожилых людей. Сначала его стали отмечать в Европе, затем в Америке, а в конце 1990-х годов – уже во всем мире.

Россия не стала исключением. В этот день по всей стране проходят тематические мероприятия, форумы и круглые столы, посвященные проблемам пожилых людей. В нашей стране пенсионеры – одна из самых социально незащищенных категорий граждан, навстречу интересам которых должно идти и государство, и частный бизнес. Как обстоит дело на практике? Экономический кризис, или, как его принято называть – «новая экономическая реальность», последних двух лет во многом диктует отечественной розничной торговле новые правила игры. Россияне, особенно пожилые, чаще остальных сталкиваются с финансовыми проблемами. Они более тщательно подходят к процессу покупки продуктов, проявляют интерес к местной продукции и все чаще делают выбор в пользу магазинов шаговой доступности. Ритейлеры, в свою очередь, спешат соответствовать новым требованиям и изменившимся запросам своих клиентов. Несмотря на то, что продовольственный рынок оказывается одним из самых относительно стабильных в период кризиса (потребность питаться будет всегда), снижение потребительского спроса ведет к изменению стратегии многих торговых сетей. Эксперт потребительского рынка Дмитрий Рева пишет, что лучше всего себя в новой ситуации чувствуют операторы магазинов шаговой доступности. С одной стороны, это связано с тем, что россияне в целом стали меньше ходить в гипермаркеты и супермаркеты (там, как правило, и цены выше, и соблазн купить что-то не очень нужное больше). Что же касается пожилых людей, то для них расположенные рядом с домом торговые точки – естественный выход в силу, как правило, ограниченной мобильности. Россияне, в том числе и пожилые, все больше интересуются промо-акциями, выбирают магазины с привлекательными программами лояльности и ищут лучшие ценовые предложения на отдельные товары. Особенно это актуально для пенсионеров, по которым кризис ударил, пожалуй, наиболее серьезно. Одним из примеров успешной работы с ассортиментом и промо-акциями ради привлечения трафика людей пенсионного возраста может служить деятельность торговой сети «Пятёрочка». Значительная доля товаров под собственными торговыми марками в ассортименте, постоянные промо-акции с широким списком участвующих товаров и поддержание привлекательных цен на «социальные» категории позволяет пенсионерам выбрать и без ущерба для своего кошелька собрать продуктовую корзину в одном месте.   Несмотря на рост закупочной стоимости многих товаров после падения курса рубля, «Пятёрочка» сохраняет привычный потребителю ценовой уровень и остается магазином низких цен – что особенно важно для пенсионеров. Так, согласно регулярно публикуемому «Индексу «Пятёрочки», в последнем месяце лета стоимость продовольственного набора в этой торговой сети оказалась на 3,5% ниже, чем в среднем по России. Помимо этого, во всех магазинах торговой сети «Пятёрочка» предоставляются скидки для пенсионеров в размере 5% в обеденное время по будним дням. А это зачастую серьезно влияет на решение покупателя пенсионного возраста о выборе магазина для регулярных покупок. Еще один тренд, который влияет на выбор пожилыми людьми продовольственных товаров в рознице, касается повышенной востребованности продукции местных производителей. Как правило, старшее поколение больше полагается на проверенное, «близкое» (в небольших городах велика даже вероятность того, что на местном хлебо- или молокозаводе у человека работают родственники или знакомые). Кризис, «продуктовые контрсанкции» и политическая воля федеральных властей привели к тому, что на полках ритейлеров […].

Подробнее читайте на abnews.ru ...