Жители Екатеринбурга получат квитанции за тепло и воду за октябрь напрямую от поставщика. Передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции с ноября также нужно будет не через ЕРЦ, а напрямую ЭнергосбыТ Плюсу.

В ноябре жители Екатеринбурга начнут получать квитанции за отопление и горячую воду от Свердловского филиала ЭнергосбыТ Плюс (входит в группу Т Плюс). В этой квитанции будут отражены начисления, начиная с 1 октября 2020 года. Если у клиента есть долг или переплата за прошлые месяцы, ему придет также квитанция от ЕРЦ. Эти долги необходимо оплачивать по квитанции ЕРЦ, а новые начисления по квитанции от поставщика ресурсов. Переплаты будут автоматически перенесены в квитанции поставщика в ноябре, клиенты увидят их в декабрьской квитанции.   Для удобства наших клиентов работают дистанционные сервисы, которые позволяют взаимодействовать с компанией онлайн, без посещения офиса: сервисы на сайте ekb.esplus.ru, личный кабинет клиента, мобильное приложение «ЭнергосбыТ +», доступном в Play Маркет и App Store.   Передавать показания счетчиков горячей воды необходимо с 15 по 25 число месяца одним из удобных способов:   - через «Личный кабинет» на сайте или мобильное приложение; - через раздел онлайн-сервисы без регистрации; - по телефону контакт-центра 8 (800) 700-10-32 ежедневно с 08:00 до 20:00 через оператора и круглосуточно в автоматическом режиме; - через когнитивного агента Светлана.ЭнергосбыТ Плюс в Telegram.   Оплатить квитанцию без комиссии: - через «Личный кабинет» на сайте или мобильное приложение; - через форму обратной связи без комиссии.   Оплатить квитанцию с комиссией*: - в пункта приема Фрисби; - в офисах и приложении Сбербанк; - в отделениях Почты России; - в других банках РФ по реквизитам в квитанции. * Размер комиссии определяет платежный агент.   Подписаться на электронную квитанцию: - в «Личном кабинете». Перейдите во вкладку «Настройквисы» на сайте.   Задать вопрос специалистам: - через «Личный кабинет» на сайте или мобильное приложение; - через форму обратной связи;  - в контакт-центре по номеру телефона 8 (800) 700-10-32 (ежедневно с 8:00 до 20:00).    

Подробнее читайте на justmedia.ru ...