Каким медиа доверяют пользователи и как они проверяют информацию? Результаты исследования «7х7» и «Бумаги» о медиаграмотности

2021-7-13 10:57

Кто и как проводил исследование

В 

Кто и как проводил исследование

Исследование проводилось с помощью онлайн-опроса — его публиковали В«Бумага» и В«7х7В». В опроснике было три тематических блока: о медиаграмотности и практике медиапотребления, а также блок с социально-демографическими вопросами. Пройти опрос можно было с 4 по 24 мая.

В исследовании поучаствовали 859 человек из 60 регионов России: 520 читателейВ В«Бумаги» и 339 читателей В«7х7В». Однако авторы исследования подчеркивают, что выборка была стихийной и больше всего респондентов в ней — из Петербурга и Москвы.

О чем исследование

Это исследование медиаграмотности, в котором участвовали читатели двух интернет-изданий:В В«Бумаги» и В«7х7В». Оно показывает, как пользователи поддерживают информационную гигиену в медиапространстве, кому и почему больше доверяют и что знают о юридической ответственности за публикации. А еще — как различаютВ медиаВ и блогеров.

Краткий пересказ

Какие медиа читают и смотрят чаще всего

Больше половины читателейВ В«Бумаги» и В«7х7В» вообще не смотрят телевизор, не слушают радио и не читают печатные издания. Самый популярный ресурс — онлайн-издания.

Более 50% респондентов с разной степенью частоты используют новостные агрегаторы, блог-платформы, стриминговые сервисы и подкасты. А вот веб-форумы и имиджборды читает меньше половины опрошенных.

Также респонденты часто следят за видеоплатформами (в первую очередь за YouTube), социальными сетями и мессенджерами.

ЧитателейВ В«Бумаги» и В«7х7В» больше всего интересует контент, связанный с новостной повесткой. Популярными также оказались научпоп, политическая и социально-экономическая аналитика. Личные истории, лайфстайл и развлечения интересуют аудиторию меньше, хотя такой контент тоже пользуется популярностью.

Какие площадки чаще используют читатели В«7х7В» (в процентах)

Какие площадки чаще используют читатели В«БумагиВ» (в процентах)

Как пользователи выбирают медиа и видят ли разницу между СМИ и блогерами

Около половины респондентов отметили, что предпочитают обезличенную, более объективную подачу контента. Персональная подача нравится меньше чем трети аудитории.

Исследователи попросили опрошенных назвать причины, по которым они могут отписаться от медиа. Для более чем 70% читателей основным поводом оказалась публикация недостоверной информации. Респонденты также готовы отписываться из-за неинтересного контента, навязчивой рекламы и спама или если они не совпадают с медиа во взглядах.

АудиторияВ В«Бумаги» и В«7х7В» видит четкую разницу между СМИ и блогерами. По мнению большинства читателей, СМИ придерживаются профессиональных журналистских стандартов, реже публикуют некорректную информацию, подают ее более нейтрально, несут бГільшую юридическую ответственность и чаще представляют разные точки зрения, чем блогеры.

При этом, по мнению большей части аудитории, именно блогеры сообщают более честную и правдивую информацию и менее зависимы от бизнеса и государства.

За какими блогерами следят читателиВ В«БумагиВ» иВ В«7х7В»

Юрий Дудь (348 упоминаний).

Екатерина Шульман (238 упоминаний).

Илья Варламов (180 упоминаний).

Сергей Гуриев (120 упоминаний).

Алексей Навальный (114 упоминаний).

Леонид Парфёнов (80 упоминаний).

Алексей Пивоваров (77 упоминаний).

Максим Кац (65 упоминаний).

Ирина Шихман (51 упоминание).

Примечание: отвечая на вопрос о любимых блогерах, 81 человек упомянул фамилиюВ Пивоваров, не уточняя, идет ли речь об Алексее Пивоварове или Андрее. Эти голоса не учитывались при составлении списка.

Кому и почему люди верят больше

Опрошенным задали вопрос, как они будут проверять подлинность новости, полученной от кого-то из друзей в соцсетях. Большинство ответило, что в первую очередь будет обращать внимание на источник публикации, а также проверять, стоит ли в тексте ссылка на первоисточник, используются ли там цифры и авторизованные мнения. У некоторых на восприятие новости влияют стилистика текста и комментарии других пользователей.

Если новость вызывает сомнения, четыре из пяти респондентов попытаются проверить информацию с помощью официальных источников. Две трети опрошенных посмотрят, что на эту тему пишут эксперты.

Читатели в принципе склонны верить СМИ, у которых есть своя тематика и редакция, — такого мнения придерживается больше 70% респондентов. Но доверие к конкретному СМИ складывается из нескольких факторов. Важнее всего — наличие в материалах ссылок на первоисточник, умение журналистов признавать свои ошибки, грамотный русский язык, отражение разных точек зрения и экспертность мнений.

Аудитория верит и тематическим блогам, хотя свое отношение к ним чаще характеризует как В«скорее доверяюВ». Аналогичное отношение — к страницам экспертов или известных людей, зато официальным сайтам организаций люди верят меньше. А еще меньше — тому, что публикуют в соцсетях знакомые.

Каким источникам больше доверяют читатели В«7х7В» (в процентах)

Каким источникам больше доверяют читатели В«БумагиВ» (в процентах)

Как пользователи следят за своей безопасностью в интернете

Больше половины читателей считает, что за контент на своих персональных страницах они несут меньше ответственности, чем СМИ. Мнения респондентов насчет того, могут ли посты в соцсетях привести к нарушению закона, разделились: 15–20% ответили В«даВ», столько же — В«нетВ».

В целом читателиВ В«Бумаги» и В«7х7В» знакомы с защитой персональной информации в интернете — меньше 20% признались, что не пользуются никакими инструментами. Около половины опрошенных также отметили, что следят за настройками доступа на своих страницах и за тем, где оставляют личные данные. Куда менее популярный способ защиты — проверка устройств на вирусы, использование VPN и регулярное удаление истории посещения на сайтах.

Какие практики анонимизации и защиты персональной информации в интернете используютВ читателиВ В«БумагиВ» и В«7х7В»

Используют двухфакторную аутентификацию.

Следят за настройками доступа на своих страницах.

Оценивают, где в интернете оставляют свои личные данные.

Проверяют устройства на вирусы.

Используют VPN.

Удаляют историю посещения сайтов.

Делают резервные копии важных файлов.

Регулярно меняют пароли своих аккаунтов.

Читают пользовательские соглашения сервисов.

Используют функцию родительского контроля на устройствах.

Выводы

Респонденты продемонстрировали высокий уровень медиаграмотности. Они умеют критически оценивать новости, проверять их с помощью первоисточников и экспертов, склонны больше доверять традиционным СМИ с редакцией. Вопрос доверия к источникам очень важен для читателей и иногда может стать поводом для отписки.

Для участников опроса важна обезличенная подача информации;В они предпочитают более аналитический подход. При этом пользователям Рунета нравится персонифицированная подача — они отдают преимущество платформам, которые могут настраивать ленту под пользователя.

Читатели доверяют СМИ больше, чем блогерам, потому что верят, что первые несут бГільшую юридическую ответственность и придерживаются профессиональных стандартов. Но в то же время аудитория считает блогеров более независимыми.

Подробнее читайте на ...

7х7в бумагив сми упоминаний читатели респондентов используют медиа