Мосгортранс стремится уйти от формального общения с пассажирами в своем Twitter-аккаунте, поэтому иногда позволяет себе пошутить, заявил руководитель пресс-службы госпредприятия Дмитрий Глухов. Так он прокомментировал обвинения в адрес предприятия шутки в ответ на жалобы пользователей.

«В социальных сетях мы общаемся просто и лаконично. Действительно, иногда шутим. При этом регулярно отвечаем на вопросы подписчиков, изучаем их предложения, даем обратную связь. За все время существования нашего проекта в Twitter это чуть больше года мы отработали более 2 тысяч различных комментариев и предложений. Стараемся всегда помогать пассажирам, решаем возникшие сложности», сказал Глухов РИА Новости.

По его словам, предприятие провело проверку в связи с жалобой москвича об увеличенных интервалах движения автобусов. Данные о задержке транспорта не подтвердились, только на некоторых рейсах автобусы задерживались на 5-15 минут из-за дорожной ситуации.

«Убеждены, государственная транспортная компания может быть открытой и дружелюбной. Twitter-аккаунт «Мосгортранса» это попытка быть менее формальными, а значит ближе к пассажиру», подчеркнули в пресс-службе.

Ранее в соцсетях пользователь Twitter опубликовал пост с жалобой на долгие интервалы движения столичного автобуса. Сотрудники «Мосгортранса» в ответ пошутили, указав на грубую орфографическую ошибку пользователя. При этом никаких комментариев по поводу задержек общественного транспорта предприятие так и не дало.

Подробнее читайте на vz.ru ...