В письме отмечается, что срок действия карт определяется договором банка с клиентом, а предоставление такого права ЦБ рассматривается как вмешательство в гражданско-правовые отношения
Если происходят перебои с электричеством, газом, отоплением, горячим или холодным водоснабжением, то за каждый час, на который время отключения превышает допустимые нормы, ежемесячная плата уменьшается на 0,15%