Как любая компания, общающаяся с физическими лицами в режиме розничной торговли, мы работаем с жалобами покупателей. Отрабатывать книгу жалоб от нас требует законодательство, но мы, естественно, берем шире и принимаем жалобы из всех доступных источников — от call-центра до соцсетей (мы же клиентоориентированная компания).

Подробнее читайте на dp.ru ...