2022-2-5 17:55 |
4 февраля глава Сбера призвал искоренить мисселинг в банке. Он заявил в своей презентации к бизнес-конференции, что необходима нулевая толерантность к некачественным продуктовым решениям и обслуживанию.
Как заявил 4 февраля глава Сбербанка Герман Греф, организация планирует искоренить мисселинг, т. е. продажи одного финансового продукта под видом другого, и стресс клиентов в розничных подразделениях. Это следует из его презентации к внутренней ежегодной бизнес-конференции Сбера.«Необходима нулевая толерантность к некачественным продуктовым решениям, некачественному обслуживанию и мисселингу в деятельности банка, к стрессу клиента», - указано в презентации Грефа для топ-менеджеров кредитной организации.С конце 2021 года гласе Банка России Эльвира Набиуллина заявляла, что регулятор намерен значительно увеличивать штрафы за навязывание и мисселинг. Глава ЦБ сравнила борьбу с недобросовестными практиками в банках по масштабам и важности с зачисткой банковской системы. Набиуллина тогда подчеркнула, что ЦБ будет активно пресекать недобросовестные практики.
Подробнее читайте на aif.ru ...