2022-2-18 10:02 |
Житель Челябинска Артемий Шишкин - инвалид I группы с тотальной слепотой
Житель Челябинска Артемий Шишкин - инвалид I группы с тотальной слепотой. По его словам, сервисный центр RemLab, который занимается обслуживанием техники, буквально держит в заложниках его телефон - специальный тифло-прибор, с помощью которого мужчина осуществляет все коммуникации. Компания отказывается возвращать отданное в ремонт устройство владельцу, требуя большую сумму за проведенные работы и шантажируя владельца личной информацией, хранящейся в девайсе. Как рассказал Артемий Шишкин в группе Текслер, помоги соцсети ВКонтакте , в его семье есть двое маленьких детей, один из которых также является инвалидом. Всю связь с окружающим миром - банковские расчеты, оплату коммунальных платежей, получение пенсии, заказ продуктов и лекарств - мужчина поддерживал через свой телефон, на котором установлена специальная программа голосового озвучивания действий. Кроме того, только с помощью устройства Артемий мог позвонить по номерам экстренных служб, а также общаться, читать и узнавать новости. Около месяца назад телефон сломался, Шишкин обратился в сервисный центр RemLab. И вот уже на протяжении 20 дней инвалид остается без связи. Меня обманом заставили подписать только половину договора, ни слова не зачитав из него. Меня убедили в том, что информация в тексте договора и информация на сайте сервисного центра (с которым я ознакомился с помощью опекуна), идентичны друг другу. На практике же оказалось, что на сайте был лишь рекламный ход, совершенно не имеющий никакого отношения к тексту в договоре. По итогу мне не отремонтировали телефон, но предложили забрать его, заплатив крупную для меня сумму денег за якобы совершенные работы, на которые я никакие письменные согласия не давал , - сообщил Артемий Шишкин. Теперь, по словам мужчины, компания RemLab требует деньги, а в случае отказа грозится продать телефон. При этом на устройстве остались не только данные банковских карт, но и личная информация. Все тем же обманом RemLab в договоре не отметил пункт о сохранении информации на телефоне. И вот теперь шантажирует меня тем, что, если я не выплачу вымогаемую ими сумму денег, они реализуют мой телефон третьему лицу. Шантажируют фотографиями моей семьи, моих несовершеннолетних детей Ведь все эти данные могут утечь в Интернет. И счетчик времени они уже включили , - рассказал инвалид. По сведениям Артемия Шишкина, компания не в первый раз обманывает клиентов. Ранее Первое областное информагентство снимало репортаж о челябинке Наталье, которая отдала в сервис ноутбук и долгое время не могла получить его обратно. Как утверждает мужчина, речь в сюжете идет именно о центре RemLab. В ГУ МВД по Челябинской области Znak.com подтвердили, что 11 января заявление с претензиями к компании в полицию от женщины поступало. Однако дело не возбуждалось, поскольку конфликт был урегулирован мирным соглашением. Отзывы о сервисе RemLab в интернете довольно противоречивы. На нескольких сайтах последние оценки компании - только положительные. При этом ранее, до 2020 года, клиенты центра регулярно публиковали негативную информацию. На сайте самого RemLab только с начала февраля размещено более сотни высоких оценок. Любопытно, что у каждого высказавшегося указаны имя и фамилия, что в совокупности с количеством отзывов является редкостью в интернете и заставляет задуматься об их реалистичности. При этом компания публикует одни и те же мнения из разных соцсетей. Я полностью лишен зрения и не в состоянии брать штурмом это бандитское гнездо, как это делают иные жители Челябинска. Но я прошу вас разобраться в этом деле и помочь моей семье. Помочь получить обратно мой так необходимый для жизни всей семьи телефон , обращаясь к главе региона, написал Артемий Шишкин. Связаться с компанией RemLab не удалось. По номеру, указанному на сайте, отвечают операторы некоего сервисного центра. Один из них утверждает, что фирма называется Постгарантийное сервисное обслуживание Apple . Другая девушка заявила, что к RemLab организация никакого отношения не имеет. Ваш звонок прошел через колл-центр. То есть номер был переадресован. Может быть, телефон у них закрыт, может, у них выходной сегодня, может, администратор занят , - сообщила оператор. Связывать Znak.com с пресс-службой центра она отказалась, уточнив, что передаст жалобу руководству.
Подробнее читайте на znak.com ...
