Суд взыскал с «Эппл Рус» тройную стоимость Apple iPhone 11 за неисправный тачскрин. По данным Свердловского облсуда, в 2020 году житель Екатеринбурга купил за 96 990 рублей Apple iPhone 11. Через пару месяцев в нем стал некорректно работать тачскрин.   Мужчина обратился в авторизованный сервисный центр «iCentreService», где на смартфоне заменили дисплейный модуль и вернули гаджет владельцу, но недостаток не исчез. Григорий еще несколько раз обращался в сервис. В марте 2021 года ему вернули телефон с формулировкой «выявлены следы неавторизованного ремонта» и в гарантийном обслуживании отказали.   Владелец смартфона обратился в «Эппл Рус» с требованием заменить устройство, а в случае отказа просил обосновать, в чем заключаются «следы неавторизированного ремонта». Претензию оставили без удовлетворения, а телефон после очередного обслуживания мужчине не вернули.   Тогда мужчина обратился в Ленинский районный суд Екатеринбурга с иском к «Эппл Рус» о возврате средств, уплаченных за товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и расходов на представителя. Ответчик возражал против исковых требований, представил акт проверки, которая не выявила недостатков в устройстве.   По ходатайству ответчика суд назначил судебную товароведческую экспертизу, она выявила недостаток в телефоне: некорректную работу тачскрина. Причиной его возникновения стал скрытый производственный дефект. В связи с тем, что запчасть отсутствует в свободной продаже, недостаток товара был признан неустранимым.   Ленинский районный суд Екатеринбурга частично удовлетворил исковые требования. С «Эппл Рус» взысканы денежные средства, уплаченные за товар, неустойка в таком же размере, компенсация морального вреда в размере 5 тысяч рублей, штраф — 99 490 рублей и расходы на представителя – 20 тысяч рублей. Всего 318 470 рублей. Также с «Эппл Рус» взысканы расходы по проведению судебной экспертизы – 22 тысячи рублей.   В апелляционной жалобе, поданной в Свердловский областной суд, ответчик просил решение отменить и отказать истцу в удовлетворении исковых требований, но судебная коллегия по гражданским делам, рассмотрев материалы дела, оставила его без изменений.  

Подробнее читайте на justmedia.ru ...