Что делать, если сотовый оператор выставил повышенный счёт, даже не предупредив об изменении расценок.

– Потребитель может не обратить внимания, но в договоре с оператором указано, что он может в одностороннем порядке повысить тариф, достаточно сообщить об этом в сред­ствах массовой информации. А под СМИ подразумевается сайт мобильной компании, где информацию об изменении тарифов легко спрятать, – поясняет генеральный директор агентства «Телеком Дейли» Денис Кусков. – Очевидно, что такая практика нарушает права по­требителей. Было бы правильно обязать операторов заблаговременно информировать клиентов о предстоящем изменении тарифа, например, по СМС. Но я не слышал о таких законодательных инициа­тивах. Зато слышал про то, что идёт волна подорожания на 10–15% архивных тарифов, которые до этого не менялись годами.

Подробнее читайте на aif.ru ...