2016-4-8 16:43 |
Банк «Тинькофф» восстановил большинству клиентов доступ к проблемным картам, сообщили «Русской службе новостей» в пресс-службе кредитного учреждения. «Произошёл технический сбой, и примерно 20 клиентам было ограничено дистанционное обслуживание.
Мы эту ошибку исправили, восстанавливаем доступ для этих клиентов. С большинством из этих клиентов мы уже связались, доступ восстановили. Клиенты могут пользоваться всеми услугами, ничего сейчас не ограничено», - сообщили в пресс-службе банка.
Там пояснили, что в системе предусмотрена возможность ограничения доступа клиентов к различным операциям на случай, если речь идёт о подозрительных транзакциях.
«Мы постоянно отслеживаем сомнительные операции по картам. Если клиент проводит какие-то сомнительные операции, он может получить отказ в обслуживании. Один из способов сделать это - ограничить какие-то операции, поставить лимиты», - рассказали в банке.
Однако на этот раз речь шла именно о сбое в работе. «Система выдала информацию о том, что операции сомнительные - в этом и заключалась ошибка. Когда мы выяснили, что сомнительных операций не было, мы позвонили клиентам и извинились», - добавили в кредитном учреждении.
Ранее некоторые клиенты банка «Тинькофф» написали о на форумах в интернете о том, что им заблокировали доступ в интернет-банк, а со своих дебетовых карт они могут снять не больше 3 тысяч рублей в сутки.
.Подробнее читайте на rusnovosti.ru ...