В Министерстве цифрового развития и связи Свердловской области идет оперативная настройка технической работы контакт-центров для приема телефонных звонков по вопросам коронавируса. Уже в ближайшее время на нее может поступать до 20 тысяч звонков в сутки. Об этом поделился на своей странице в фэйсбук замгубернатора Дмитрий Ионин.   «Служба 122» действует в регионе с 2020 года и прошлой осенью количество звонков на нее выросло до 14 тысяч ежедневно, из-за чего колл-центр пришлось усиливать студентами-медиками. На нее звонят по вопросу вызову врача при появлении симптомов, также с вопросами по вакцинации.   Осенью горячая линия по вопросам коронавируса была очень востребована, из-за чего свердловчане могли испытывать сложности с дозвоном.  

Подробнее читайте на justmedia.ru ...