Поддержка клиентов. Какие меры сейчас внедряют банки?

Поддержка клиентов. Какие меры сейчас внедряют банки?
фото показано с : aif.ru

2022-3-10 17:07

Меры поддержки со стороны финансово-кредитных организаций сегодня интересуют многих их клиентов

У клиентов российских банков в текущих экономических условиях, естественно, появляется множество вопросов. Эксперты ВТБ отвечают на вопросы читателей «АиФ» о существующих мерах поддержки.У меня есть ипотека в банке, однако на работе уже предупредили о том, что зарплата будет снижена. Естественно, я переживаю за то, что не смогу в полной мере выплачивать свой кредит. Что мне делать? Финансовые организации сегодня активно разрабатывают программы поддержки клиентов, в том числе в отношении ипотеки. Так, например, ВТБ перезапускает программу кредитных каникул для своих клиентов. Начат прием обращений розничных заемщиков для подключения программы в рамках 106-ФЗ. Каникулы будут доступны тем клиентам, которые потеряли треть дохода за месяц до обращения за реструктуризацией. Возможна отсрочка платежа до полугода. Подать заявку нужно дистанционно — через контакт-центр.Срок действия программы — до 30 сентября 2022 года. Каникулы будут подключены в соответствии с законодательством в течение 5 дней. Не так давно я оформил потребительский кредит в банке, однако сейчас есть риск того, что обслуживать его не смогу. Есть ли у меня какие-то варианты выхода из ситуации, чтобы не оказаться в числе неплательщиков? Можно ли оформить отсрочку по кредиту?Максимальный размер кредита на дату его предоставления, по которому можно оформить отсрочку в рамках государственных кредитных каникул, — 250 тыс. руб. по потребительским кредитам или автокредитам без залога, 600 тыс. по залоговым автокредитам, 100 тыс. по кредитным картам. По ипотеке размер кредита для Москвы не должен превышать 4,5 млн руб., в Московской области, Санкт-Петербурге и регионах, входящих в ДФО, — 3 млн руб., для Ленинградской области и иных регионов — 2 млн руб.Всем заемщикам, которые могут столкнуться со сложностями при обслуживании кредитов, банк готов оперативно помочь и предложить индивидуальное решение их вопроса. Поэтому те клиенты, которые не подпадают под действие кредитных каникул в рамках 106-ФЗ, могут обратиться за реструктуризацией по собственным программам банка, которые были разработаны в период первой волны пандемии коронавируса. Они стали эффективным инструментом восстановления финансового положения заемщиков, позволив им не допустить просроченной задолженности и уже через полгода полностью вернуться в график платежей по кредитам.По кредитам наличными, автокредитованию и кредитным картам отсрочка платежей предоставляется на 1 месяц каждые полгода, по ипотеке — на 3 месяца один раз в течение всего срока действия кредита. Воспользоваться программой могут клиенты, у которых на момент обращения нет просроченной задолженности и выплачено минимум шесть платежей по кредиту, при этом по кредиту наличными и автокредиту до окончания срока кредита должно быть не менее 3 месяцев, а по ипотеке сумма кредита должна быть не более 20 млн рублей.Ипотечные заемщики могут также воспользоваться программой ипотечных кредитных каникул, которые доступны в рамках № 353-ФЗ. У моего мужа свой бизнес, он брал кредит на его развитие. Сейчас он понимает, что нужна будет отсрочка по кредитным выплатам. Будут ли предусмотрены специальные программы для таких клиентов и как ими воспользоваться?Финансовые организации сегодня стараются по максимуму поддержать своих клиентов. Так, например, перезапущены программы поддержки предпринимателей, и банк уже начал принимать заявки на реструктуризацию кредитов среднего и малого бизнеса. Банк также работает с обращениями по льготным кредитным программам Банка России.Представители малого и среднего бизнеса могут воспользоваться новыми программами кредитования, запущенными Банком России. Заявку на льготный кредит на оборотные или инвестиционные цели (в том числе рефинансирование таких кредитов) могут подать компании практически из всех отраслей экономики. Максимальная сумма финансирования составляет 1 млрд рублей. Ставка по льготным кредитам для представителей среднего бизнеса — до 13,5% годовых, для малых предприятий — до 15% годовых. Поддержка будет оказана на срок до одного года по оборотным кредитам и на срок до трех лет — по инвестиционным.Индивидуально банк рассматривает запросы среднего и малого бизнеса на предоставление отсрочки платежей по действующим кредитным договорам. Каждому представителю среднего и малого бизнеса, обратившемуся за поддержкой, банк предложит эффективное решение. В рамках собственной программы реструктуризации отсрочка по кредитным платежам предоставляется на срок до шести месяцев по процентам и до одного года — по основному долгу. Также банк принимает заявки индивидуальных предпринимателей на кредитные каникулы в рамках Федерального закона № 106.Кроме того, клиенты банка могут воспользоваться рефинансированием ранее выданных кредитов малым предприятиям «Кредит на восстановление бизнеса» и перекредитованием экспресс-кредитов микропредприятиям «Бизнес-реструктуризация». Продукты позволят погасить текущую задолженность как по основному долгу, так и по процентам, комиссиям и т. п. на срок до 10 лет. Дополнительно может быть предоставлена отсрочка платежей по кредиту на срок до шести месяцев. Ставка определяется в индивидуальном порядке в зависимости от текущей ставки по договору.

Подробнее читайте на ...

клиентов рамках срок банк бизнеса кредитным программы кредитам

Фото: aif.ru

Открытие новых возможностей. 180 лет отметит крупнейший банк страны

В 2021 году крупнейший российский банк отмечает 180-летие своей работы. В рамках праздничных мероприятий состоятся летний фестиваль с участием «Хора Турецкого», съемки реалити-шоу в TikTok и сериала, а для клиентов появятся новые сервисы и продукты. aif.ru »

2021-05-13 15:25

Путин подписал закон об упрощении идентификации клиентов в рамках банковских групп

Кредитные организации теперь смогут открывать счета клиентам без личного присутствия самого клиента или его представителя, если они уже были идентифицированы tass.ru »

2019-03-18 17:31

Совфед одобрил закон об упрощении идентификации клиентов в рамках банковских групп

Документ был разработан Росфинмониторингом в рамках плана мер по развитию электронного взаимодействия на финрынке tass.ru »

2019-03-13 13:47