2020-7-18 16:12 |
Во многих фитнес–клубах города клиенты начинают оформлять возвраты абонементов, для крупных компаний это может закончиться банкротством.
Во многих фитнес–клубах города клиенты начинают оформлять возвраты абонементов, для крупных компаний это может закончиться банкротством. В городе на Неве коронавирусные ограничения для фитнес–индустрии сняли только 6 июля. Однако первые 2 недели работы показали, что клиенты начали обращаться за возвратом своих средств, потраченных на покупку годовых абонементов, сокрушаются представители отрасли. Представитель Ассоциации операторов фитнес–индустрии в Петербурге Наталья Борулько говорит, что сейчас это самый больной вопрос. "Мы рассчитывали, что возвратов будет меньше, но на этой неделе их количество увеличилось. В такой ситуации клубы должны либо активно набирать новых клиентов, либо ставить обращающихся за возвратом в очередь", — считает она. В ассоциации даже готовят обращение к властям с просьбой рассмотреть вариант моратория на возврат клубных карт, вместо этого можно предоставлять клиентам возможность использовать эти средства: продлевать договоры или пользоваться дополнительными услугами. "У фитнес–клубов с многомиллионными оборотами проданные на год вперед абонементы занимают большой процент оборотных средств. Поэтому их эта ситуация касается в первую очередь. Если они будут оформлять все возвраты, то могут оказаться на грани банкротства. Особенно в нынешней ситуации, когда компании не работали последние 3 месяца", — добавляет Наталья Борулько. Пока в Петербурге закрылась одна точка федеральной сети "X–Fit Аврора" в Петроградском районе. PR–директор X–Fit в России Ольга Чиненова заверила, что эта ситуация не связана с коронавирусом: "Собственник помещения не счел возможным сохранить контракт и принял решение о досрочном расторжении договора аренды — не удалось договориться о взаимоприемлемых условиях сотрудничества". Она также отмечает, что с момента открытия фитнес–клубов после карантина вырос запрос на возвраты. "На это влияет несколько факторов: люди до сих пор опасаются коронавируса, у некоторых сложилась нестабильная экономическая ситуация из–за потери работы или снижения заработной платы, а другие не понимают, как будут развиваться дальнейшие события со второй волной коронавируса", — считает Чиненова. Кроме того, из–за закрытия в Петербурге "X–Fit Аврора" процент желающих вернуть средства за абонементы увеличился. "Мы предлагаем клиентам перейти во второй клуб нашей сети. Также ведем переговоры с другими фитнес–операторами, чтобы наши клиенты смогли перейти в удобные для них клубы", — рассказала она. Руководитель департамента услуг для ретейлеров агентства Colliers International Владимир Каличава считает, что предпосылок для массового закрытия фитнес–клубов нет, скорее всего, с рынка уйдут игроки, которые были малоэффективны и ранее.
Подробнее читайте на dp.ru ...
