2020-12-28 11:15 |
За последние несколько лет москвичи обратились за электронными госуслугами свыше 1,8 миллиарда раз.
Заммэра Москвы Наталья Сергунина рассказала о развитии цифровой экосистемы города, ключевым звеном которой является сайт mos.ru. В среднем каждый месяц его посещают более 20 миллионов пользователей. Личный кабинет на портале завели более 13 миллионов москвичей.С момента запуска электронных услуг и сервисов за ними обратились больше 1,8 миллиарда жителей столицы. По словам Сергуниной, современная цифровая среда города носит максимально прикладной характер, позволяя москвичам решить онлайн практически любой вопрос.«Создание цифровых экосистем, в которых на единой платформе собраны все услуги и сервисы, — мировой тренд. И Москва — один из лидеров в этом направлении, — констатировала заммэра. — Теперь многие повседневные вопросы можно решить без похода в госучреждение. В столице в электронном виде предоставляется свыше 370 услуг и сервисов».Сайт mos.ru позволяет оплачивать коммунальные услуги, оформлять документы, пользоваться медицинскими сервисами и делать многое другое. В личном кабинете можно отслеживать статус оказания услуг, получать напоминания и настраивать виджеты с актуальной информацией и услугами. Так, виджет оплаты счетов «Мои платежи» активен почти у 6,5 миллиона пользователей, виджет «Здоровье» — у 3,7 миллиона, а виджет «Коммунальные услуги» — у 2,4 миллиона.Только с начала нынешнего года при оказании госуслуг москвичам не пришлось предоставлять свыше 70 миллионов документов — учреждения получили их самостоятельно при помощи электронного взаимодействия. Развитая цифровая экосистема позволила городу сохранить высокое качество оказания услуг и во время пандемии коронавируса. В 2020 году на mos.ru появились новые сервисы и возможности, например, был усовершенствован каталог услуг. Теперь, чтобы найти нужную услугу, достаточно просто ввести ключевые слова: «запись к врачу», «электронный дневник», «благотворительность» и другие. В сервисе «Мои платежи» появилась возможность создавать шаблоны для повторяющихся операций и настраивать автоплатежи. Кроме того, расширен функционал суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации». Участников программы в личном кабинете, по электронной почте и по СМС уведомляют об этапах переселения и предлагают новые квартиры.Сервис для участия в благотворительности запустили в октябре. В числе партнёров проекта — фонды, поддерживающие тяжелобольных детей и взрослых, людей с особенностями здоровья, малоимущих, а также помогающие бездомным животным. Другой новый сервис позволяет тем, кто потерял питомца, разместить объявление о его пропаже, а другим горожанам — помочь хозяевам в поисках.Городскими сервисами можно воспользоваться не только на mos.ru, но и в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва». Вместе их скачали свыше 7,6 миллиона раз, аудитория активных пользователей обоих приложений уже превысила 4,1 миллиона.В текущем году приложение «Моя Москва» получило «серебро» на международном конкурсе Smart Sustainable City Awards Всемирной организации умных устойчивых городов (WeGO) в номинации «Эффективность правительства».Также в 2020 году Москва была награждена премией Рунета за комплекс решений для борьбы с пандемией коронавируса и международной премией ISOCARP Awards for Excellence. Кроме того, город вошёл в топ-10 мегаполисов мира согласно индексу городских онлайн-сервисов ООН. В рейтинге Минэкономразвития по качеству электронных услуг в регионах РФ столица находится на первой строчке. Признание ведущих отечественных и международных экспертов вновь подтвердило, что город входит в число цифровых мегаполисов-лидеров.
Подробнее читайте на aif.ru ...
