2020-11-27 16:10 |
В Челябинске сегодня начал работу Центр управления регионом (ЦУР) - координационный центр по мониторингу и обработке обращений и сообщений граждан
В Челябинске сегодня начал работу Центр управления регионом (ЦУР) - координационный центр по мониторингу и обработке обращений и сообщений граждан. Как сообщили Znak.com в пресс-службе губернатора, руководителем ЦУР назначен Артур Фахрутдинов из управления общественных связей правительства Челябинской области. ЦУР будет взаимодействовать с ситуационным центром губернатора, руководство которым возложено на Антона Артемова. Как пояснил на брифинге куратор ЦР, первый замгубернатора Виктор Мамин, создание центра произошло без увеличения численности со стороны правительства. Учитывая, что это проектный офис, сюда вовлечены сотрудники органов исполнительной власти Челябинской области. Поэтому центр будет функционировать не как юридический контур, не какая-то организация, а именно как рабочая группа по решению вопросов , - пояснил вице-губернатор. Подобные структуры создаются во всех регионах России по поручению президента и будут систематизировать обращения граждан. ЦУР - это комплексная структура, способная выявлять и систематизировать проблемы, возникающие в Челябинской области, оптимизировать процессы их решения с помощью внедрения цифровых платформ, предотвращать их повторное появление и выстраивать механизмы обратной связи и информирования населения. Главная цель, для которой он создавался, - это сокращение времени отработки обращений граждан, использование современных технологий для того, чтобы это было максимально комфортно, максимально эффективно. С другой стороны, безусловно, это создает предпосылки для того, чтобы мы могли делать дальнейшие шаги в области цифровизации, используя эти данные, знания и опыт , - сказал сегодня на открытии первый замгубернатора Виктор Мамин. В Челябинской области ЦУР на первоначальном этапе работы займется обращениями по темам: здравоохранение и медицинское обслуживание, социальная защита, образование, дороги, транспорт, энергетика, обращение с твердыми коммунальными отходами, жилищно-коммунальное хозяйство. Заявлено, что системы мониторинга ЦУР будут фиксировать обращения, опубликованные в открытых источниках, официальные обращения граждан, в том числе поступившие в форме телефонных звонков на горячие линии. Центр разместился в здании на улице Воровского, 46 в Челябинске: этот объект область выкупила у Ростелекома во время подготовки к саммитам ШОС и БРИКС, здесь должен был размещаться центр безопасности.
Подробнее читайте на znak.com ...
