Автоматизировать все процессы помогают сервисы управления бизнесом. Рассказываем, как они работают, на примере Битрикс24

За последние несколько лет бизнес изменился. Сегодня для того, чтобы эффективно продавать, недостаточно открыть свой сайт или розничную точку, запустить рекламную кампанию и купить партнёрку. Продажи всё чаще идут через соцсети и даже мессенджеры. Уследить за всеми этими каналами проблематично. Особенно в нынешних условиях, когда бизнесу важна каждая копейка. Автоматизировать все процессы помогают сервисы управления бизнесом. Рассказываем, как они работают, на примере Битрикс24.

В 

Что такое сервис управления бизнесом?

Сервис для управления бизнесом - это единая платформа, которая позволяет полностью автоматизировать работу с покупателям: вести клиентскую базу, использовать все каналы продаж, делегировать задачи, контролировать исполнение, организовывать совместную работу, общаться на удалёнке с персоналом, гибко настраивать рассылки. Продвинутые версии платформ, как упомянутый Битрикс24, дают возможность создать собственный интернет-сайт без навыков разработки и программирования.

В 

На какие сферы рассчитаны такие сервисы?

Сервисы для управления бизнесом подойдут как компаниям совершенно разного масштаба, так и индивидуальным предпринимателям. Нацелены они на розничные продажи, оптовую торговлю, онлайн-коммерцию, производство и сферу услуг.

В 

В чём главный плюс таких сервисов?

https://online-kassa.ru/kupit/bitriks24/ позволяет объединить весь функционал в рамках одной платформы. Вам не нужно будет обращаться к различным поставщикам услуг и сервисов, не нужен будет большой штат сотрудников. Можно легко организовать работу на удалёнке, что стало востребованным в пандемию. Сервис позволит резко сократить расходы сразу по нескольким статьям в бюджете компании. При этом долго настраивать и отлаживать систему не придётся. Она создана так, чтобы любой владелец или руководитель бизнеса мог в ней легко разобраться и уже через несколько часов начать работу.

В 

Какие основные возможности включены в систему?

Сервисы для управления бизнесом позволяют вести клиентскую базу с автоматическим сохранением всех контактов и звонков, фиксировать всю информацию о каждой сделке с полным досье клиента, включая данные, откуда он пришёл, какие вопросы задавал и что ему отвечал менеджер. Система даёт возможность автоматизировать продажи, распределяя заказы между сотрудниками и формируя счета, собирать заказы из всех каналов продаж, отправлять письма и ссылки на оплату клиентам, сохранять готовые шаблоны на оплату счетов, автоматически проверять сделки на дубликаты и объединять их, хранить все документы в CRM, принимать заказы в социальных сетях и мессенджерах, при этом без создания и поддержания работы отдельного магазина в интернете.

В 

Какие готовые модули содержат сервисы? В 

Это телефония, обмен данными с 1С, онлайн-банкинг и работа с любыми платёжными системами, сервисы доставки товаров, SMS-рассылки, подключение к системе чатов из социальных сетей и каналов в мессенджерах, видеоконференции, рекламные системы, голосовые помощники.

В 

Как осуществляется работа с персоналом в сервисах?

Сервисы для управления бизнесом позволяют создать полноценный и по-настоящему эффективный онлайн-офис для коллектива с любым количеством сотрудников. Здесь можно общаться, организовывать видеоконференции и созвоны, планировать общие и индивидуальные задачи, следить за их исполнением, хранить все необходимые документы в облаке, читать ленту новостей и тут же оставлять комментарии, создавать рабочие группы, в том числе с клиентами, которых можно пригласить со стороны по удобной ссылке.

В 

Как создать сайт на Битрикс24?

В сервис встроен конструктор сайтов, интуитивно понятный и простой. Созданная страница является сразу адаптированной для всех устройств, интегрированной со всеми популярными мессенджерами и социальными сетями. Подключение к Яндекс.Метрика и Google Analytics организуется по клику.

В 

Какие версии Битрикс24 доступны?

Есть коробочные версии и облачные. Последние работают по подписке, как все современные интернет-сервисы. При этом облачное решение оптимально для компаний, в которых работают до 100 человек. Для каждой организации можно подобрать свой тариф с достаточным функционалом.

Подробнее читайте на metronews.ru ...