2021-1-15 10:14 |
За прошедший 2020 год жители Свердловской области написали 1063 жалобы на поставщиков транспортных услуг
За прошедший 2020 год жители Свердловской области написали 1063 жалобы на поставщиков транспортных услуг. Как рассказали в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора, это в 3,8 раза больше, чем в 2019 году (282 обращения). В основном жители региона были недовольны работой авиакомпаний. По сравнению с 2019 годом количество жалоб на них со стороны потребителей выросло в десять раз - в Роспотребнадзор передали 943 жалобы (в 2019 году - 93). Как отметили в надзорном ведомстве, свердловчане чаще всего были недовольны отказом в удовлетворении гражданско-правовых требований (например, возмещение ущерба), что составляет больше половины от всех обращений (55%). Также уральцы часто возмущались ненадлежащим качеством оказываемых услуг (22%) и ненадлежащим информированием об исполнителе, оказываемых услугах (в том числе об основных потребительских свойствах, сроках, цене и так далее). Всем потребителям были даны разъяснения действующего законодательства, механизм самозащиты прав гражданско-правовым путем в судебном порядке. С целью рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях граждан, проводятся проверки, административные расследования , - рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора. Отметим, что в 2020 году из-за пандемии коронавируса работа авиакомпаний была заморожена. До сих пор жители Екатеринбурга не могут напрямую улететь в другие страны из аэропорта Кольцово. В ноябре 2020 года губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев говорил, что власти региона обращались к федеральным властям с ходатайством об открытии международного авиасообщения, но ведомства не дали допуск. Куйвашев назвал такую меру вынужденной и оправданной , так как, по данным Роспотребнадзора, с отдыха в Турции около 10 тыс. россиян вернулись с положительным тестом на коронавирус.
Подробнее читайте на znak.com ...
