Разбираемся, в чем проблема амбициозного закона, и выясняем, в каких случаях стоит на него ссылаться.

Закон о праве на забвение [1] – своего рода волк в овечьей шкуре. Он вроде бы даёт надежду на быстрое, безболезненное и, что самое главное, законное избавление от ненужной информации, но по факту ничего этого гарантировать не может. Разбираемся, в чем проблема амбициозного закона, и выясняем, в каких случаях стоит на него ссылаться.

Дисклеймер: Не станем тянуть интригу до последнего и признаваться лишь в самом конце статьи, что с 99-процентной вероятностью в вашем случае правом на забвение воспользоваться не получится. Почти всегда намного эффективнее, быстрее и качественнее с удалением неугодной информации справятся специалисты агентства управления репутацией "Репутация.Москва".

Право на забвение в интернете: зачем оно было нужно

Строго говоря, чтобы актуализировать контент в сети. При этом фактор вредоносности информации не оговаривался: данные могли никого не задевать, а просто потерять значимость. К примеру, закон встал бы на сторону людей, которые хотели бы убрать упоминания о себе как о бывшем работнике определённой компании. И кстати: никто не говорил об удалении контента. Речь шла о скрытии ссылок на него из выдачи. На самих ресурсах информация осталась бы в полном объёме.

Право на забвение: этический конфликт. За что закон критикуют?

Согласно закону, удалить информацию из выдачи можно на основании её устаревания. И смена места работы вполне под этот критерий подходит. Только вот как поступить в ситуации, когда действительно провинившийся человек сохраняет должность, но меняет компанию? Этично ли скрывать от всеобщего обозрения данные о начальнике, который домогался сотрудниц? Справедливо ли убирать информацию о профессиональном факапе адвоката, не сумевшего защитить невиновного клиента?

Закон о праве на забвение в интернете: как воспользоваться

Прежде чем искать, как воспользоваться правом на забвение, сначала стоит убедиться, что у вас есть хорошие шансы получить положительный ответ от поисковиков. Легко будет тем, чьи случаи совсем пустяковые: например, фирма поменяла контактные данные, а Яндекс и Google всё ещё выдают статьи, где указаны старые явки-пароли. Реализовать право на забвение можно и тем, у кого на руках все доказательства неправоты распространителя информации, которую хочется скрыть (мы говорим о документах, судебных заключениях, экспертизах и т. д.). В остальных ситуациях взывать к модераторам поисковых систем просто бессмысленно.

Достаточно категорично, но справедливо высказалась [2] на тему закона о праве на забвение в интернете команда Яндекса: они упрекнули его в навязывании функций правоохранительных органов, которые вообще-то лежат за рамками компетенции айтишников. Тут трудно поспорить: откуда специалистам поисковиков знать, действительно ли Сидоров не платил зарплату сотрудникам полгода или это происки конкурентов. Поэтому нельзя осуждать Яндекс, Google и Mail за нежелание скрывать информацию без судебного заключения – оно обоснованное.

Теперь, когда вы поняли, как и кому использовать право на забвение в интернете, обратим внимание и на другие нюансы.

Закон вызывает интерес у СМИ

Сходу покажем свежайшую публикацию:

Люди, воспользовавшиеся правом на забвение, не застрахованы от повышенного внимания медиа. Скриншот с vedomosti.ru

Допустим, заявителю повезло и поисковики согласились удалить информацию согласно закону о забвении. Правда, велик риск, что в медиа появится информация о том, что кто-то этим правом воспользовался! И придраться уже будет не к чему: издание просто констатировало факт. А по сути оно подорвало доверие к персоне и поставило её в ещё более затруднительную ситуацию.

Когда использовать право на забвение в интернете бессмысленно?

Вообразите ситуацию: вы оставили заявку на скрытие информации из выдачи, но представители поисковой системы сообщили, что не могут выполнить просьбу без заключения суда. Соответственно, вы готовитесь к процессу: нанимаете лингвиста (без его оценки трудно на что-либо надеяться), приглашаете юриста, проводите досудебную экспертизу, защищаетесь в суде, наконец. Это время – как правило, 3-4 месяца – и деньги – только досудебный этап обойдётся в 40 тысяч рублей. И нулевая гарантия результата. В статье о защите делового достоинства в суде эксперты "Репутация.Москва" рассказали подробнее обо всех трудностях метода.

Но вот вопрос: зачем выбирать полумеру и убирать информацию исключительно из поисковиков, если можно добиться полного удаления данных с источника?

Как достучаться до поисковиков?

Если вы уверены, что именно в вашем случае поисковики пойдут навстречу, просто перейдите по ссылкам Яндекс [3], Google [4] или Mail [5] и заполните анкету. Максимально подробно опишите причину, которую считаете основанием для скрытия данных, и укажите актуальные контакты. Оставайтесь на связи: представителям поисковика может понадобиться уточнение деталей. Будьте внимательны при заполнении анкеты: если где-то ошибетесь или дадите недостаточно данных, прошение не удовлетворят.

Почему специалисты "Репутация.Москва" считают ремувинг более эффективным?

Использование закона о праве на забвение сложно назвать предсказуемым и удачным инструментом защиты деловой репутации. Мы уверены: эффективнее всего работают переговоры. Достаточно определить болевую точку автора негатива, устранить её и найти компромисс – и проблема решена, компрометирующие данные точно не вернутся.

И ещё несколько поводов воспользоваться нашими услугами:

Мы действительно работаем. Вы оплачиваете не потраченное время специалистов, а результат.

Все данные, которые вы нам оставляете, строго конфиденциальны. Ваша безопасность защищена шифрованием и юридическим договором. Шумиха в медиа исключена.

Специалисты "Репутация.Москва" могут удалить негатив даже за 10 дней. Это гораздо быстрее, чем ждать решение суда или ответ поисковиков.

Ни суд, ни право на забвение не могут гарантировать удаление данных. А мы можем. Более того, если негатив вернётся, уберём его за наш счёт.

____________________

Источники:

[1] - https://rg.ru/2015/07/16/informacia-dok.html

[2] - https://yandex.ru/blog/company/o-primenenii-zakona-o-prave-na-zabvenie

[3] - https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/oblivion.html

[4] - https://support.google.com/legal/contact/lr_rudpa?&product=websearch

[5] - https://go.mail.ru/support/oblivion/

Подробнее читайте на metronews.ru ...