Виртуальный помощник. Антифрод-система «Билайна» экономит время абонентов

2025-6-20 14:14

Это происходит за счет того, что он берет на себя общение со спамерами.

С января по май 2025 года антифрод-система «Билайна» распознала 1,7 млрд звонков от мошенников и спамеров, 695 млн из них были заблокированы и перенаправлены на Виртуального помощника. В среднем каждый звонок длился 12 секунд. Это значит, что ежемесячно помощник «Билайна» общался со спамерами примерно по 463 000 часов, то есть примерно по 52 года.Порядка четверти из числа заблокированных звонков — 180 млн — пришлись на май, благодаря улучшенной защите, масштабированной на всю базу клиентов.Каждый месяц Виртуальный помощник перехватывает звонки с 2,5–3 млн опасных номеров. Чаще всего спамеры звонят жителям южных регионов страны. На втором и третьем местах с небольшим разрывом — Центральный регион и Москва. От трети до половины подобных звонков сразу блокируются, остальные помечаются как подозрительные.Ранее «Билайн» запустил сервис, который помогает клиентам, ставшим жертвами аферистов, вернуть украденные деньги — в течение 5 рабочих дней всего по двум документам. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно оставить заявку в мобильном приложении «Билайна».«Кибербезопасность сегодня встречает всё новые вызовы. Объемы данных и сложность их анализа растут, злоумышленники дорабатывают свои схемы как психологически, так и технологически. Например, свыше 80 % атак теперь происходят в мессенджерах, где с ними труднее справиться и где проще на них отреагировать. Поэтому "Билайн" продолжает искать новые пути и возможности защиты. Так, мы бесплатно подключили для всех клиентов Виртуального помощника. Он умеет блокировать мошенников не только при обычных звонках, но и в мессенджерах — нужно только активировать эту функцию в приложении. Также недавно мы запустили сервис, который прерывает звонок, если во время него клиенту приходит СМС с кодом от банковского приложения или портала "Госуслуги". 10 июня он заработал для всех клиентов "Билайна" — автоматически и бесплатно», — пояснил Петр Алферов, директор по антифроду «Билайна».Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте: beeline.ru.г. Москва, ОГРН 1027700166636

Подробнее читайте на ...

билайна клиентов звонков помощник

Усиленная защита. ИИ распознает мошенника при звонке абоненту Билайна

Билайн обучил ИИ анализировать параметры разговора на предмет мошенничества. Виртуальный помощник будет прерывать его при подозрении, что клиента пытаются обмануть. ИИ-модель сделает предупреждение о том, что говорит мошенник. aif.ru »

2025-08-05 12:07

Живой баланс. Билайн в партнерстве с ВТБ запустили уникальный сервис

Клиентам билайна, пользующимся услугами банка ВТБ, стал доступен уникальный сервис. Они смогут отслеживать актуальный баланс своего номера мобильного телефона сразу на главном экране приложения банка и мгновенно пополнять его без комиссии. aif.ru »

2024-05-16 13:00

Фото: aif.ru

Оставить чаевые с баланса телефона. Билайн предложил уникальную услугу

Сервис нетмонет реализовал возможность оплаты чаевых с баланса билайна. Теперь поблагодарить официантов можно, не используя банковскую карту. Клиентам оператора стала доступна опция оплаты чаевых с баланса мобильного телефона. aif.ru »

2024-02-09 12:14

Данные 8 млн клиентов Билайна попали в Интернет

Несколько дней назад стало известно, что персональные данные многих клиентов сотовой компании «Билайн» оказались в свободном доступе. В «Билайне» признали, что в сеть «утекли» сведения более восьми миллионов пользователей. Все они являются абонентами телефонной компании. argumenti.ru »

2019-10-07 18:09

Фото: social.mk.ru

База данных клиентов «Билайна» оказалась в открытом доступе

База данных, содержащая сведения о 8,7 млн бывших и действующих клиентов «Билайна», попала в открытый доступ, сообщает «Коммерсантъ» social.mk.ru »

2019-10-07 01:19

Данные нескольких миллионов клиентов «Билайна» выложили в сеть

В открытом доступе обнаружена еще одна база данных, на этот раз — оператора сотовой связи «Билайн» со сведениями почти о 9 млн пользователей, подключивших домашний интернет. news.mail.ru »

2019-10-06 20:40