Можно ли вернуть товар, если он не похож на карточку маркетплейса?

2024-9-16 15:35

Вернуть такой товар можно при соблюдении ряда условий.

Какими бы исчерпывающими ни были описания товаров на маркетплейсе, в конечном итоге они могут отличаться от ожиданий потребителя. И это основание для отказа от этого продукта, рассказала aif.ru кандидат экономических наук, доцент кафедры «Финансовый контроль и казначейское дело» Финансового университета при правительстве РФ Инна Ванькович.

«В соответствии с законом о защите прав потребителей продавец должен предоставить потребителю информацию об основных свойствах товаров, а также иных условиях совершения покупки, — отметила эксперт. — Поэтому в случае несоответствия товара информации, указанной в карточке на маркетплейсе, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней». Но при этом должны быть соблюдены некоторые условия, уточнила Ванькович. Так, важно сохранить внешний вид товара и его потребительские свойства.

«Кроме того, важно наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, — пояснила экономист. — Конечно, отсутствие данного документа не будет являться препятствием к возврату товара, но покупателю будет необходимо предоставить иные доказательства его приобретения у продавца: гарантийный талон или другой документ, на котором стоит печать или штамп магазина, выписку с банковского счета покупателя об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций или иные документы, подтверждающие расчет». При соблюдении вышеуказанных условий потребителю следует обратиться к продавцу для оформления заявления на возврат товара, уточнила собеседница. Если продавец отказывается решить вопрос в добровольном порядке, потребитель имеет право подать в суд заявление о взыскании средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества.

Подробнее читайте на ...

вернуть товар похож карточку маркетплейса

Как правильно вернуть товар в магазин: отвечает экономист

МОСКВА, 23 апреля, ФедералПресс. По закону о защите прав потребителей покупатель, который купил товар в магазине, имеет право вернуть его обратно в течение определенного срока. Кандидат экономических наук, доцент Российского экономического университета (РЭУ) им. fedpress.ru »

2024-04-23 19:00

Вот как вернуть товар без чека: в магазинах об этом молчат

ЧЕЛЯБИНСК, 15 сентября, ФедералПресс. Когда покупатель приносит товар в магазин, чтобы его вернуть, то, первым делом продавец требует чек. Однако даже если вы его потеряли, у вас обязаны принять вещь обратно. fedpress.ru »

2023-09-15 20:12

Как вернуть товар в магазин через год: простая инструкция

По закону на возврат товара даётся 14 дней, если товар куплен в магазине и - 7 дней, если он куплен в интернете. Но в некоторых больших сетях магазинов на возврат дают гораздо больше времени. В законе «О защите прав потребителей», устанавливающем сроки возврата, есть масса ограничений, в частности, возврату не подлежат сложнотехнические товары, под которыми понимаются и любые электронные устройства. ridus.ru »

2023-04-11 03:05

Как вернуть товар, купленный сгоряча в «черную пятницу»

МОСКВА, 26 ноября, ФедералПресс. В «черную пятницу» россиян зазывают акциями и скидками. Покупатели зачастую в ажиотаже приобретают товары, которые им не особо нужны. Эксперты рассказали, как уберечься от необдуманных покупок и что делать, если купили ненужную вещь. fedpress.ru »

2022-11-26 10:37

Как вернуть товар в магазин без кассового чека: инструкция от Роспотребнадзора

МОСКВА, 25 мая, ФедералПресс. В Роспотребнадзоре рассказали, как вернуть неподходящий или испорченный товар в магазин, если подтверждающий покупку чек утилизирован или утерян. fedpress.ru »

2022-05-25 11:47

Фото: vm.ru

Вернуть товар можно и без чека

Вернуть в магазин некачественный продукт не всегда просто. Согласно закону «О защите прав потребителей» за товар отвечает не его производитель, а именно магазин. Поэтому обращаться нужно туда. Многие москвичи совершают ошибку, подходя с пакетом прокисшего молока к кассиру. vm.ru »

2016-04-04 19:49