Российские владельцы смартфонов Samsung Galaxy Note 7 смогут с компенсацией обменять свои телефоны на другие модели или вернуть деньги, заявил представитель южнокорейской компании. Во вторник Samsung объявила об остановке продаж Galaxy Note по всему миру в связи с сообщениями о том, что возгорания устройств продолжаются даже после ремонта.

«Для обмена Samsung Galaxy Note 7, полученных в рамках предзаказа или приобретенных за пределами России, компания просит обратиться на горячую линию Samsung в России. Samsung Electronics предлагает замену Galaxy Note 7 на Galaxy S7 или S7 edge [. . . ] Также пользователь может по запросу получить возврат уплаченной денежной суммы в полном объеме», - заявил представитель компании в России Михаил Горюнов.

Официальные продажи Galaxy Note 7 в России так и не начались. Предложение касается телефонов, купленных в авторизованных компанией магазинах.

В понедельник Samsung объявила об остановке продаж Galaxy Note, ранее компания заявила об остановке производства модели.

Компания также призвала потребителей, которые уже приобрели новую модель, не пользоваться ею и отключить питание, пока специалисты пытаются разобраться в причинах брака.

Samsung представила Galaxy Note 7 в августе. Тогда смартфон назвали одним из лучшим телефонов на базе ОС Android. Он должен был стать основным конкурентом iPhone 7 компании Apple.

Однако вскоре от покупателей начали поступать жалобы на бракованные батареи, взрывающиеся при зарядке. По данным Samsung, речь идет лишь о 35 случаях возгорания на 2,5 миллиона аппаратов.

В итоге Samsung отозвала всю партию и выпустила улучшенную модель смартфона. Тогда компания заверила, что после произведенных исправлений пользоваться аппаратами безопасно.

Но на данный момент известно уже о двух случаях возгорания устройств, выданных потребителям вместо дефектных, сообщает «Би-би-си».

Подробнее читайте на nsn.fm ...