2020-2-27 13:35 |
В Челябинской области компания Уралэнергосбыт из-за долга в 8 тыс
В Челябинской области компания Уралэнергосбыт из-за долга в 8 тыс. рублей отключила свет в доме матери четверых детей Татьяны Макаренко, младшая дочь которой больна редким заболеванием - муковисцидозом - и требует постоянного ухода. При этом женщина просила пойти энергетиков ей навстречу, так как неуплату произошла не по ее вине - по словам многодетной матери, отдел соцзащиты Чебаркульского района не доплачивал ей компенсацию за коммунальные услуги из-за технической ошибки. Получить Макаренко должна 17 тыс. рублей. Что происходит с людьми? Мне отключили свет за неуплату. Прямо сейчас я и мои четверо детей сидим в доме без света и тепла в деревне Челябинской области Знаете, сколько я должна? 8 тыс. рублей! А знаете, что многодетные имеют право на компенсацию за свет и за газ? Так вот, моя соцзащита не выплатила мне приличную сумму, почти в два раза превышающую мою задолженность. Ошибка типа такая, сбой в программе Вчера целый день потратила, чтобы всем все объяснить, наслушалась, какое я за то, что задолжала святым людям в энергосбыте , и вот сегодня я просыпаюсь в холодном доме. На электричестве завязана и вода, и отопление. У младшей муковисцидоз, и по времени мы уже опаздываем с ингаляциями, то есть жизнь и здоровье моих детей находятся под угрозой , - написала Татьяна эмоциональный пост на своей странице в Facebook. Корреспонденту Znak.com она рассказала, что в последний раз платила за электричество в конце ноября. Живет женщина в частном доме в селе Медведево. Долги у нее появляются в третий раз, и каждый раз из-за того, что соцзащита тянет с начислением компенсации в размере 50%. Я стою на учете в органах социальной защиты как многодетная и нуждающаяся, но это ничего не дает, кроме проблем, - говорит женщина. - В прошлом году энергетики тоже собрались меня отключать. Я пришла, умоляла. Мне сказали: ничего не знаем, ищите деньги. Насобирала у знакомых. Затем платила все вовремя. Летом нам сменили счетчики, по ним почему-то платежи выросли в два раза. Выходит около 3 тыс. за месяц. В ноябре я снова все оплатила. Звоню в соцзащиту, прошу компенсацию оплатить. А мне отвечают, что произошел сбой в системе и данные по части моих детей слетели. Из-за этого мне платили по 200-300 рублей в месяц с середины 2018 года. Я думала еще, почему так мало, звонила туда, но мне морочили голову . В январе Татьяна получила письмо о том, что если долг за свет в размере более 5 тыс. рублей не будет погашен, то электричество отключат. Весь месяц женщина, не желая занимать у знакомых, ходила то к энергетикам, чтобы те вникли в ситуацию, то к чиновникам. В итоге они только вчера, 25 февраля, признали, что был сбой, насчитали 17 тыс. рублей - сумма, накопившаяся с 2018 года, - говорит Татьяна Макаренко. - Но интересно то, что пока я к ним не приехала, они все это время якобы не видели, что у меня слетели деньги, хотя меня тут все знают. При этом я ранее звонила неоднократно в Уралэнергосбыт , обещала, что все оплачу, что всегда плачу в те даты, которые называю. Но мне сказали: Вы тут все врете . Была контролер Светлана Валентиновна, номер начальника она мне сообщить отказалась. Сегодня, 26 февраля, свет отключили, холодные батареи . Еще утром корреспондент Znak.com отправил запросы министру социальных отношений Челябинской области Ирине Буториной и в Уралэнергосбыт . Когда материал был готов, в пресс-службе минсоца сообщили, что свет Татьяне Макаренко подключили. Кроме этого, позвонили из УСЗН Чебаркульского района, объяснили порядок и перечень документов для оформления жилищной субсидии , - сообщили в пресс-службе министерства. Сама Ирина Буторина ответила, что по ситуации с доплатами разбираются. В пресс-службе Уралэнергосбыта сообщили, что жильцы указанного дома просто игнорировали квитанции за электроэнергию, в результате образовался большой долг . О планируемом ограничении потребителей оповестили заказным письмом, которое они получили под подпись 25 января. По закону, после получения официального предупреждения у потребителя есть 30 дней, чтобы погасить задолженность или составить соглашение о рассрочке платежей. Если не предпринять никаких действий, энергоснабжение прекратится в указанный срок до погашения всей задолженности и предоставления платежных документов. В осенне-зимний период Уралэнергосбыт производит отключение по особой схеме, дополнительно оповещая потребителя об ограничении энергоснабжения. 21 и 25 февраля специалисты компании связались с должником, напомнив о необходимости оплаты и возможности заключить соглашение о рассрочке платежа. Собственница ответила отказом, офис обслуживания не посещала, все обращения зафиксированы в журнале приемов , - заявили в компании. По данным энергетиков, после того, как в адрес Уралэнергосбыт поступило письмо от управления социальной защиты с гарантией выплаты накопившегося долга, дом к электричеству был оперативно подключен . Специалисты компании свяжутся с потребителем и еще раз разъяснят порядок необходимых действий, для того чтобы в будущем избежать подобных неприятных ситуаций , говорят в Уралэнергосбыте .
Подробнее читайте на znak.com ...
