2024-1-15 18:55 |
Клиенты банков в России имеют право отказаться от ненужных услуг.
При оформлении потребительского кредита клиент имеет полное право отказаться от ненужных услуг, рассказал aif.ru декан факультета международных экономических отношений Финуниверситета при правительстве РФ Павел Селезнев. При этом даже в случае, если их оплата уже произошла, деньги подлежат возврату.«Средства, которые уплатил потребитель за ненужные услуги, возмещаются банком в полном объеме. Для этого необходимо написать заявление в банк об отказе от дополнительных услуг с требованием вернуть уплаченные за них деньги. В случае, если банк не отреагировал, нужно подать жалобу в Роспотребнадзор. Также можно пожаловаться в Банк России», — сказал Павел Селезнев.Эксперт напомнил, что по новым правилам банкам грозят штрафы за навязывание дополнительных услуг. Для должностных лиц сумма составляет от 2 до 4 тысяч рублей, для юридических лиц — от 20 до 40 тысяч рублей. Чаще всего при получении потребительского кредита заемщику пытаются навязать страховку жизни и здоровья, конкретную страховую организацию, открытие дополнительного счета, смс-уведомления.«Чтобы избежать подключения дополнительных услуг, клиентам банков необходимо проявить максимум бдительности при ознакомлении с договором. Особенно внимательно нужно прочесть то, что написано мелким шрифтом — часто именно там бывают "зашиты" дополнительные услуги. Важно помнить, что задача банка продать как можно больше банковских услуг и продуктов. Поэтому клиент должен обладать определённым уровнем финансовой грамотности, чтобы отделить нужное от навязываемого», — заключил Павел Селезнев.С 1 января 2024 года вступили в силу требования в законодательстве, согласно которым клиентов российских банков и микрофинансовых организаций (МФО) будут уведомлять о критичном росте долговой нагрузки. Предупреждение о «повышенных рисках», возможно, смягчит ситуацию, но существенно не повлияет на рост числа потребительских кредитов, считают эксперты. Кроме того, в России начнет действовать новый порядок погашения платежей по кредитам, в соответствии с которым заемщик сначала будет выплачивать проценты и основной долг, и лишь после этого штрафы, пени и неустойки. Соответствующий закон вступит в силу с 1 июля текущего года. Экономист Марина Амурская пояснила, что новые правила приняты в интересах россиян, которые из-за просроченных платежей оказывались неспособны рассчитаться с банком.
Подробнее читайте на aif.ru ...
