Результатов: 11

Как человек. Авито обновил голос поддержки

Выбор идеального голоса был не простым - сотрудники компании читали стих Корнея Чуковского «У меня зазвонил телефон» в рамках кастинга. aif.ru »

2024-7-29 13:18

Газпромбанк подвел итоги внедрения речевой аналитики для улучшения клиентского опыта

Речевая аналитика сократила затраты на обслуживание, улучшила сервисы и повысила продажи персонально подобранных продуктов tass.ru »

2023-5-15 18:21

"Ростелеком" масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта

Теперь технология охватывает более 80% продуктов и 75% процессов обслуживания клиентов в большинстве макрорегионов tass.ru »

2023-4-20 13:30

Сервис без границ. Проект Авито стал лауреатом «Хрустальной Гарнитуры»

Инклюзивная программа интернет-платформы для размещения объявлений стала лауреатом премии «Хрустальная Гарнитура». Целью проекта является предоставление возможности стажировки людям с инвалидностью. aif.ru »

2023-4-4 12:40

Доска объявлений или IT-компания? Как изменился «Авито» за 15 лет

Благодаря развитию сервиса доставки крупнейшая платформа объявлений превращается в полноценный маркетплейс. Кроме того, компания является одной из основных площадок для ведения малого и среднего бизнеса. aif.ru »

2022-9-8 13:57

"Почта России" открыла в технопарке "Сколково" лабораторию клиентского опыта

В компании сообщили, что технологические стартапы смогут предлагать "Почте России" пилотные проекты и внедрять свои продукты в бизнес-процессы tass.ru »

2021-12-7 14:36

Все для клиентов. Контакт-центр российской сети удостоился награды

Такой параметр, как клиентский сервис, сегодня все чаще изучается с разных сторон. И все чаще компании, в том числе и в России, получают награды за работу в данной сфере. aif.ru »

2021-11-30 19:27

ММК вводит в эксплуатацию новую систему для повышения уровня клиентского сервиса

Разработка и внедрение системы проводится в рамках реализации Стратегической инициативы ПАО "ММК" "Продажи точно в срок" tass.ru »

2021-8-26 09:53

Digital-запрос. Абоненты Москвы стали чаще использовать онлайн-каналы

Столичные абоненты стали все чаще обращаться за помощью в онлайн-каналы. Число запросов в службу поддержки через чат-бот увеличилось на 10 п.п. год к году. aif.ru »

2021-3-5 16:25

Группа ЧТПЗ на фоне пандемии на треть сократила выручку и прибыль в 2020 году

Выручка ПАО Челябинский трубопрокатный завод (ЧТПЗ) по итогам прошлого года составила 137 млрд 979 млн рублей, снизившись по сравнению с показателем 2019 года на 28,2% znak.com »

2021-2-18 13:26