Студенты-психологи старших курсов УрФУ с 11 октября помогут работе контактного центра «122» Свердловской области по вопросам частичной мобилизации.   «Теперь по телефонам горячей линии 122, помимо консультаций по вопросам частной мобилизации, можно будет получить психологическую поддержку», – сообщил исполняющий обязанности министра цифрового развития и связи Свердловской области Михаил Пономарьков.     Специалисты-психологи будут находиться вместе операторами и при необходимости помогут снять эмоциональный заряд или поддержать звонящего.   «С 11 октября к работе контактного центра привлекут волонтеров-студентов старших курсов, которые учатся по образовательным программам «Клиническая психология» и «Социальная работа», а также преподавателей», — пояснила директора Уральского гуманитарного института УрФУ Эльвира Сыманюк.   Прием звонков по вопросам частичной мобилизации по линии «122» открыт при поддержке правительства Свердловской области с 22 сентября. Специалисты контактного центра ежедневно обрабатывают около 4,5 тысячи звонков. Одновременно на линии обрабатывают звонки 97 операторов. Звонок на номер 122 бесплатный, кол-центр работает в круглосуточно.   Напомним, в Свердловской области действует также горячая линия по нарушениям при частичной мобилизации — 8 800 101 9111. На линию можно обратиться, если вы считаете, что вам или вашему близкому родственнику не должны были вручать повестку. Сюда же можно сообщить о проблемах в организации быта мобилизованных. Операторы на линии работают по будням с 10:00 до 19:00. В остальное время сообщение о вашей проблеме можно оставить на автоответчике.  

Подробнее читайте на justmedia.ru ...