Какие товары нельзя вернуть в магазин?

2021-4-29 00:15

Иногда люди поддаются минутному побуждению и покупают вещи, которые не так уж им и нужны. Потом потребители хотят вернуть покупки обратно, но не всегда это возможно.

Иногда люди поддаются минутному побуждению и покупают вещи, которые не так уж им и нужны. Потом потребители хотят вернуть покупки обратно, но не всегда это возможно. Эксперты рассказали, в каких случаях и что нельзя возвратить обратно в онлайн- и офлайн-магазин.Качественные товары можно обменять на аналогичные в течение 14 дней после покупки, если не подошли потребителю по форме, габаритам, размеру, фасону, расцветке или комплектации. В случае если изделия обменять невозможно, покупатель вправе вернуть их продавцу и получить назад уплаченную сумму. Однако существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и, соответственно, возврату. Этот список утвержден постановлением правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463. «К ним относятся медицинские изделия и лекарства, средства по уходу за детьми; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, парики и т. п.); парфюмерия и косметика; товары, цена которых определяется за единицу длины (ткани, ленты, провода, линолеум, пленка и др.); белье, чулки и носки; бытовая химия, пестициды и агрохимикаты; животные и растения; мебельные гарнитуры; ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней; непериодические издания; гражданское оружие и патроны; автомобили и мотовелотовары, прогулочные суда; посуда, столовые принадлежности, емкости и упаковка для еды из полимерных материалов; технически сложные бытовые товары, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года (электробытовые машины и приборы, фото- и видеокамеры, ноутбуки, смартфоны, часы, электромузыкальные инструменты, электронные игрушки)», — перечислил доцент департамента международного и публичного права юридического факультета Финансового университета при правительстве РФ Дмитрий Карпухин. По его словам, запрет на обмен отдельных категорий товаров обусловлен их технологической природой: даже кратковременное небрежное использование потребителем может вызвать существенное нарушение их свойств.«Возврат товара надлежащего качества не должен препятствовать его повторной реализации. Поэтому в названный перечь включены товары, безопасность и гигиеничность которых не может быть гарантирована при возврате. Непериодические издания, хоть и можно их повторно продать, представляют интерес своим содержанием. Покупая их, потребитель приобретает информацию, а не ее материальный носитель. Если в иных случаях возврат товара не представляет возможности извлекать из него полезные свойства, то полученная информация из непериодических изданий останется с потребителем навсегда в его голове. Свою функцию, для которой товар приобретался, он уже выполнил, а значит, потраченные деньги себя оправдали и вернуть их уже не получится», — пояснил почетный адвокат России, заведующий московским бюро адвокатов Никита Филиппов. По его словам, нельзя вернуть и продовольственные товары. Это обусловлено тем, что отсутствует гарантия их безопасности после нахождения у покупателя. Кроме того, продукты питания имеют, как правило, непродолжительный срок годности и повторная реализация может быть невозможна в связи с истечением его к моменту возврата товара.«Особый механизм действует относительно возврата товара, купленного в интернете. Указанный перечень непродовольственных товаров применяется и к онлайн-торговле, но с оговоркой. Нельзя вернуть продукцию надлежащего качества, купленную онлайн, из списка, кроме некоторых технически сложных бытовых товаров, ювелирных изделий и транспортных средств. Есть еще одно исключение. Согласно ст. 26.1 ("Дистанционный способ продажи товара") закона "О защите прав потребителей", не получится возвратить купленный онлайн качественный товар, имеющий индивидуально определенные свойства, если он может быть использован только покупателем. К такой категории относятся товары, созданные под индивидуальный заказ потребителя или на которых указаны данные будущего владельца», — говорит профессиональный медиатор, руководитель Центра правового обслуживания Анна Коняева.

Подробнее читайте на ...

вернуть товары товара товаров покупки надлежащего изделия которых

Вернуть товары на полки: как параллельный импорт поможет российским покупателям и продавцам

Российские интернет-магазины в скором времени начнут продавать товары, ввезенные в страну по процедуре параллельного импорта - то есть, без согласия производителя. Процесс полностью легализован правительством. tvzvezda.ru »

2022-05-17 21:30

Сложное устройство: почему так трудно вернуть в магазин бракованный гаджет

Каждый из нас может приобрести компьютер, телефон, наушники и другие гаджеты с браком. Но все чаще продавцы ссылаются на то, что товар технически сложный, и отказываются принимать его обратно. Насколько законны такие отговорки? Кто должен оплачивать экспертизу при проверке сломанного товара? vesti.ru »

2021-03-15 17:08

Какие товары нельзя сдать обратно в интернет-магазин?

До недавнего времени перечень товаров, не подлежащих возврату, не распространялся на онлайн-покупки. Однако в 2020 году в законодательство были внесены изменения. aif.ru »

2021-03-09 00:10

Фото: russian.rt.com

«Вернуть компании домой»: Трамп объявил о дополнительном повышении пошлин на товары из КНР

Соединённые Штаты увеличат размер пошлин на разные группы китайских товаров до 15% и 30%. Об этом в Twitter сообщил Дональд Трамп. Он подчеркнул, что пойти на такой шаг его вынудило решение Пекина ввести дополнительные тарифы на продукцию из США. russian.rt.com »

2019-08-24 13:36

Фото: lenta.ru

Украинские товары пообещали вернуть в Россию

Украинские предприятия будут возвращать свою продукцию на российский рынок. Об этом рассказал лидер партии «Оппозиционная платформа — За жизнь» Юрий Бойко. По его словам, многие украинские заводы, потерявшие рынок сбыта, остались без возможности сохранять рабочие места и перевооружать производство. lenta.ru »

2019-07-14 18:07

Фото: russian.rt.com

В Новосибирске помогли вернуть 36 млн рублей за некачественные товары и услуги

В Новосибирске служба защиты прав потребителей получила около 20 тыс. жалоб от горожан в 2018 году, сообщает портал ВашГород.ру.
Читать далее russian.rt.com »

2019-01-10 22:55

Налог на купленные в ЕС товары можно вернуть в аэропорту "Домодедово"

В пассажирском терминале аэропорта "Домодедово" запустили систему Tax free. Теперь НДС на товары, купленные в странах Евросоюза, можно вернуть по прилету в Москву. Для возвращения средств необходимо предъявить заполненные формы tax free, чеки и товары. tvc.ru »

2017-01-24 16:29