Битва форматов. Устоят ли магазины под натиском маркетплейсов

2024-12-6 02:30

Даже привычный всем супермаркет на первом этаже дома скоро станет частично маркетплейсом

Раньше большая доля торговли приходилась на рынки и ярмарки, потом они уступили место торговым центрам, супер- и гипермаркетам. Сейчас же 7 из 10 россиян совершают покупки онлайн. Aif.ru с помощью экспертов разобрался, сохранятся ли в ближайшем будущем привычные магазины, где можно оглядеть полки и пощупать товар, или вся торговля уйдет в интернет.Нажал на кнопку, получил результат — рубашка, телевизор или диван помещены в корзину и будут доставлены в удобное время прямо на дом. Захотелось есть — второй раз нажал на кнопку, и курьер уже везет заказчику колбасу, яйца и молоко. Удобно! Именно так поступают 71% россиян, регулярно совершая онлайн-покупки, показал опрос ВЦИОМ. При этом наиболее активна молодежь, 20% граждан в возрасте от 18 до 23 лет пользуются электронной торговлей минимум три раза в неделю. Молодые всегда спешат, им некогда готовить еду, они предпочитают покупать не продукты, а уже готовые блюда, требующие время лишь на разогрев.Пройтись по магазинам не получится?Поколение подрастет, но свои привычки не оставит, и торговле придется подстраиваться под них. И тогда властвовать будут маркетплейсы и сервисы доставки, а привычные нам магазины, где можно не спеша пройтись по торговому залу, посмотреть и выбрать продукты или товар, останутся лишь в единичных экземплярах как пережиток прошлого.Сценарий пугающий, но, к счастью, маловероятный.«Не надо впадать в панику, вряд ли привычные нам магазины полностью исчезнут, — успокоил доцент кафедры маркетинга РЭУ имени Плеханова Николай Перепелкин. — Хотя их роль может измениться в ближайшие 3-5 лет. Несомненно, в ближайшем будущем привычные нам магазины не исчезнут полностью, но будут вынуждены меняться и адаптироваться к новым условиям».Поток электронной коммерции не унесет в прошлое обычные магазины благодаря якорю наших потребительских привычек.«Для многих россиян поход в магазин целый ритуал, — продолжает эксперт. — В супермаркете или магазине можно увидеть и потрогать товар перед покупкой, что особенно важно для одежды, обуви и других товаров, которые нужно примерить».Плюсы и минусыТем не менее битва магазинов и маркетплейсов обещает быть жаркой, каждая сторона использует свои преимущества как оружие во взаимной конкуренции. И таких преимуществ у обоих торговых форматов предостаточно.«Онлайн-торговля может похвастаться доступностью и многообразием товаров, что особенно важно для удаленных и труднодоступных регионов, — перечисляет доцент кафедры логистики Финансового университета при правительстве РФ Ольга Жильцова. — здесь проще поддерживать наличие привычных товаров, особенно в условиях санкционных ограничений. Совершать покупки можно в любое время и из любого места, а также подкупает легкость в поиске лучших товаров, услуг и предложений».Обычные магазины проигрывают по многим статьям — они работают по определённому графику и размещаются в определенных точках на местности. Содержание офлайн-магазина требует значительных затрат на аренду помещения, зарплату сотрудников и другие расходы, что также может сказаться на уровне цен в них.«В одном магазине можно найти ограниченное количество товаров, размеров, цветов и моделей, — отметил Перепелкин. — В то время как онлайн-платформы предлагают более широкий ассортимент и выбор товаров от разных продавцов, что позволяет сравнивать цены и выбирать лучшее предложение».Но у привычных магазинов есть свои козыри, и они не упустят шанса их разыграть.«Офлайн-магазины дают возможность физически оценить товар, получить развернутую консультацию от продавца, насладиться опытом покупки, — подчеркнула руководитель информационного отдела Независимого профсоюза "Новый Труд" Мария Коледа. —Это особенно важно для тех категорий товаров, где качество и внешний вид играют ключевую роль».Склонить чашу наших предпочтений в пользу обычных магазинов может еще и обычная человеческая психология.«Доставка товара может задерживаться, — дополняет Перепелкин. — Что вызывает неудобства, портит настроение, снижает удовольствие от покупки и пользования товаром, особенно если покупка была приурочена к празднику, событию или была подарком. А покупая офлайн, свои товары можно забрать сразу после оплаты, что удобно для срочных нужд и исключает период ожидания или охлаждения — вы наслаждаетесь товаром сразу. Кроме того, при онлайн-шоппинге нельзя увидеть товар "вживую", что может привести к ошибкам в выборе или даже к обману. При покупке онлайн иногда сложнее вернуть товар, если он оказался некачественным, привычные магазины в этом явно выигрывают».Место имеет значениеРоссия — огромная страна, и наши сограждане живут не только в мегаполисах, но и в небольших селах, удаленных деревнях. И для них торговля тоже должна обеспечить равные с прочими условия, и тут без электронной коммерции не обойтись.«В случае закрытия пунктов выдачи заказов жители сел и деревень могут столкнуться при покупках с серьезными трудностями, — предупреждает Коледа. — В отдаленных населенных пунктах доступ к товарам и услугам может стать ограниченным. Поэтому необходима разработка решений, которые обеспечат доступность товаров для всех граждан, независимо от места проживания. Например, развитие логистических сетей, поддержка местных предпринимателей, создание гибридных форм торговли».Крупные города уже насыщены торговыми точками разных форматов, теперь торговля будет развивать инфраструктуру доставки товаров в удаленные районы.«Возможно, появятся мобильные магазины или специализированные службы доставки, — считает Жильцова. — Которые смогут обеспечить доступ к необходимым товарам. Также стоит обратить внимание на развитие местных производств, которые могут предложить жителям качественные продукты».Так и нащупывается будущий вид российской торговли — он будет смешанный.«Торговля будет характеризоваться сочетанием онлайн и офлайн каналов, — говорит Перепелкин. — Магазины будут интегрировать онлайн-функции, такие как просмотр каталогов, оформление заказов и доставка в магазин или на дом. Также будут внедрять технологии искусственного интеллекта и аналитику данных для персонализации покупок клиентов».Любителям пройтись по магазинам можно выдохнуть, торговые центры и супермаркеты в ближайшем будущем не исчезнут, но будут эволюционировать на радость покупателям. «Онлайн-торговля не вытеснит привычные магазины, а станет важным дополнением к ним, — подтверждает Жильцова. — Оба формата будут адаптироваться к меняющимся потребностям покупателей, создавая более удобные и доступные условия».Ранее aif.ru сообщал о том, что в Минпромторге сочли рост популярности сервисов доставки и числа курьеров в России угрожающим для развития национальной экономики.

Подробнее читайте на ...

магазины товаров товар привычные особенно перепелкин покупки доставки

Продовольственные магазины не будут закрываться, успокоил Минпромторг

Из-за ситуации с коронавирусом нового типа продовольственные магазины в России закрывать не будут, не должно быть и дефицита товаров - ретейлеры заранее начали создавать запасы. Об этом рассказали в пресс-службе Министерства промышленности и торговли РФ, призвав покупателей рационально подходить к планированию покупок. vesti.ru »

2020-03-15 19:51

Дефицит в СССР. Деньги были, колбасы не было

Плановая экономика в СССР породила такое не самое приятное явление в те годы, как дефицит. Нехватка ощущалась буквально во всем. В разные периоды существования государства не хватало разной продукции. В основном это касалось товаров широкого потребления. При этом покупательная способность советских граждан была на высоком уровне.

Состояние дел в магазинах

Товары в магазины завозились нерегулярно. При появлении в продаже того или иного продукта выстраивались целые очереди у точек продажи. В крупных городах вереницы людей могли достигать нескольких тысяч человек. При этом, нужно было отстоять очередь за каждым отдельным продуктом. Гражданам приходилось занимать очередь с вечера, чтобы оказаться как можно ближе к ее началу. Иногда проводились записи в письменном виде. Очереди были буквально на все. Их нужно было отстоять за колбасой, фруктами, туалетной водой.

В некоторых случаях люди ожидали покупки товаров несколько лет. Особенно это касалось предметов роскоши, таких как автомобили, сервизы, мебель. Трудно было достать литературу определенных жанров, таких как приключения, новеллы, детективы.

В особо тяжелые времена Советскими властями вводилась карточная система, при которой каждому гражданину выдавалось определенное количество продуктов первой необходимости. При этом они находились в свободной продаже по завышенной цене.

Как решали проблему дефицита

Не всегда отсутствие товаров на полках магазинов свидетельствовало о их недопроизводстве.

Зачастую работники торговли припрятывали продукцию для продажи незаконным способом. В народе появилось большое количество названий подобной торговли: «из-под полы», «с черного хода», «из-под прилавка». Таким способом продукты покупали по завышенным ценам лица, приближенные к представителям торгового направления. Естественно, за это взималась дополнительная плата.

Сильно сказывалась ситуация с дефицитом на автолюбителях. Например, при продаже «из-под прилавка» вкладышей коленвала для Жигулей накрутка составляла до 20 раз. При стоимости 7 руб. 20 коп., клиент мог выложить торговцу до 140 руб., что составляло среднемесячную зарплату советского гражданина. Этот способ торговли считался в СССР незаконным и уголовно наказуемым.

Были и законные способы обзавестись дефицитными товарами. Для отдельных категорий граждан открывались специальные магазины, предоставлявшие возможность приобрести товары высокого качества. Ярким примером таких торговых точек являются магазины «Березка».

Купить продукты питания можно было у представителей частного сектора на колхозных рынках, но стоимость там была также выше, чем в государственных магазинах.

Дефицит продукции умер практически сразу с Советским Союзом, однако, большинство граждан теперь не могли позволить себе появившуюся продукцию из-за ее высокой стоимости.

kapital-rus.ru »

2019-03-06 21:19

Фото: dp.ru

Ретейл полюбил зверей. Почему торговые сети открывают магазины товаров для животных

Ретейлеры входят на зоорынок: торговая сеть "Лента" открыла специализированный зоомагазин, об интересе к этому сегменту заявили "Детский мир" и IKEA. dp.ru »

2018-10-31 08:55

Милонов предложил закрыть все магазины интимных товаров в России

Депутат Госдумы Виталий Милонов «Единая Россия» предложил запретить деятельность магазинов интимных товаров в России. Об этом он заявил агентству «Москва». «Магазины интимных товаров вообще должны перестать существовать, их надо просто ... regions.ru »

2018-08-30 09:02

"Ашан" обновит магазины и увеличит число товаров

МОСКВА, 10 мая - РИА Новости. Российский «Ашан» принял решение поменять коммерческую модель работы: в частности, компания намерена обновить свои магазины и увеличить количество товаров, сообщил гендиректор «Ашан Ритейл Россия» Франсуа Реми. news.mail.ru »

2018-05-10 11:28

Возобновились поставки товаров в магазины ProStore в Минске

15 июня, Минск /Оксана Каруна - БЕЛТА/. Возобновились поставки товаров в магазины сети ProStore в Минске, сообщил корреспонденту БЕЛТА заместитель председателя Мингорисполкома Андрей Доморацкий. news.mail.ru »

2016-06-15 18:15

Фото: dp.ru

В Петербурге активно расширяются магазины товаров для хобби и рукоделия

Сети магазинов товаров для хобби и рукоделия в Петербурге активно расширяются на доходы, полученные в 2014–2015 годах. Ретейлеры надеются, что спрос на их продукцию не упадет и в этом году. dp.ru »

2016-03-23 00:28