2021-2-26 12:30 |
В Челябинской области во время бурана, из-за которого сотни машин застряли на трассах и 30 тыс
В Челябинской области во время бурана, из-за которого сотни машин застряли на трассах и 30 тыс. человек остались без света, система 112 работала исправно, технических сбоев не допущено. Об этом в ответ на запрос Znak.com заявили в министерстве общественной безопасности региона, отметив, что все обращения были отработаны. В то же время в социальных сетях 23-24 февраля было множество жалоб на то, что люди не могут дозвониться до экстренных служб. Эти данные сейчас проверяются по поручению губернатора. В период неблагоприятных метеоусловий 23-25 февраля 2021 года система-112 Челябинской области работала в штатном режиме, технических сбоев не допущено. При этом наблюдалось значительное увеличение количества обращений граждан: в 3-3,5 раза, - сообщили в министерстве общественной безопасности. - Так, при обычном количестве 3-3,5 тыс. обращений в сутки 23 февраля поступило 9480 обращений, а 24-го - 12390 обращений. Сейчас количество обращений постепенно нормализуется, за 25 февраля - 6492 обращения . По данным ведомства, все поступившие обращения были обработаны операторами, переданы в экстренные оперативные службы (пожарные, полиция, скорая, службы газа и антитеррор) и в ЕДДС. Особенно большой рост обращений наблюдался по линии 01 и 02 (в 2-4 раза), причем большей частью - по линии МЧС в связи с застрявшими автомашинами, переметанием автодорог и угрозой замерзания людей. Большое количество обращений также было связано с отключениями электроэнергии в районах области. Также поступали обращения справочного и информационного характера - учатся ли школьники, открыты дороги и т. п. При этом количество обращений по линии скорой помощи выросло не так сильно (+15-20%), - добавили в МОБ. - Из-за неблагоприятных метеоусловий все экстренные оперативные службы работали с повышенной нагрузкой, при этом реагирование запаздывало, что вызвало значительное количество повторных обращений от граждан, ждущих помощи . Были обращения и иного характера. Так, в Магнитогорске люди жаловались, что их не выпускают на машинах из города. Им разъясняли серьезность и сложность обстановки, реальность угрозы замерзания на трассах и загруженность экстренных служб. В сутки в рамках работы системы-112 заступает 55-60 операторов ежедневно (на всю область). В случае если все операторы заняты, система голосового меню позволяет гражданину перевести звонок непосредственно на нужную экстренную службу - 01, 02, 03 или 04 , - заключили в министерстве. О том, действительно ли не смогли дозвониться в 112 люди, жаловавшиеся на это в социальных сетях (жалобы были из Магнитогорска и Троицкого района), в министерстве не комментируют. Но эти сообщения были зафиксированы через Instagram Алексея Текслера. Сейчас они проверяются. Вопрос поднимался оперативном штабе, губернатор поручил проверить все жалобы из социальных сетей и подготовить отчет в его адрес. В целом после устранения всех последствий будет проанализирован каждый этап и каждое действие органов власти в нештатной ситуации , - сообщили в пресс-службе главы региона. Напомним, 23 февраля на юг Челябинской области обрушился снежный буран. Людей, застрявших на трассах, эвакуировали добровольцы из близлежащих населенных пунктов, а также МЧС и полиция. Всего было эвакуировано более 1,6 тыс. человек.
Подробнее читайте на znak.com ...
