Артем Ермолаев, Вкалывают роботы, а не человек
Среди всех городов, рассмотренных в исследовании, только контакт-центры Москвы и Сеула решают вопросы по всем 12 жизненным ситуациям, среди которых справочная информация, подача жалоб, получение коммунальных услуг и т.д... echo.msk.ru »


