Московское метро вводит новый стандарт обслуживания в кассах

2018-4-10 09:07

Столичная подземка вводит новый стандарт обслуживания в кассах в преддверии Чемпионата мира по футболу — 2018. Изменения коснулись правил работы с пассажирами, требований внешнего вида и организации рабочего пространства.

— На данный момент 45% кассиров метрополитена прошли обучение новому стандарту сервисного обслуживания — это более 1,5 тыс. человек, — заявил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов.

К Чемпионату мира по футболу в 2018 г. все кассиры метрополитена пройдут такое обучение.

На занятиях кассиров обучают основам этики сервисного обслуживания и акцентируют внимание на скорости работы. Большое внимание уделяется работе в конфликтных ситуациях. Работников просят проявлять максимальную терпимость, даже когда пассажиры ведут себя некорректно. .

Подробнее читайте на ...

московское метро вводит стандарт обслуживания кассах

Источник: life.ru Рейтинг новостей: 65

Московское метро планирует продлить линию до новой станции "Экспо"

По информации, опубликованной в Telegram-канале «MSK1. RU | Новости Москвы | Россия», существует возможность продления Калининско-Солнцевской линии московского метрополитена на дополнительную станцию. ridus.ru »

2024-12-19 18:14

Московское метро и ЦОДД стали победителями премии Digital Leaders Award 2024

Столичный департамент транспорта сообщает, что жюри отметило билетную систему московского транспорта в номинации "Сервис года" и цифровой сервис "АИС КСОДД" ЦОДД в номинации "Продукт года" tass.ru »

2024-06-18 20:08

15 мая Московское метро празднует день рождения, и вот 10 фото, как оно выглядело во времена СССР

Московское метро — это не просто транспортная система, это целый подземный город со своими традициями и легендами. 15 мая 2024 года метрополитену исполняется 89 лет! По этому поводу Life.ru собрал 10 редких архивных кадров, отражающих главные моменты его истории. life.ru »

2024-05-15 11:00

Московское метро после падения льда на женщин уволило отвечавшего за уборку сотрудника

Метрополитен также окажет пострадавшим помощь и усилит контроль за уборкой снега и льда с крыш tass.ru »

2023-12-20 16:43

Московское метро регистрирует бренд "Взгляд" для систем биометрии и оплаты проезда

Заявка распространяется на оборудование и системы распознавания лиц, услуги биометрической идентификации, оплату проезда, перевод денежных средств, а также на хранение данных или документов в электронных устройствах tass.ru »

2023-09-05 10:46

Фото: riafan.ru

Московское метро планируют перевести на беспилотное управление через 5-10 лет

Заммэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов выразил уверенность в том, что составы московского метро могут перейти на беспилотное управление через 5-10 лет, сообщает РИА новости. riafan.ru »

2023-04-07 12:18

В Московское метро поступит более 500 новых вагонов в 2024 и 2025 годах

Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов отметил, что с 2024 года в производимый подвижной состав будет внесен ряд улучшений - он станет еще более технологичным и современным tass.ru »

2022-12-09 10:45

Фото: nsn.fm

Московское метро и МЦК в новогоднюю ночь будут работать круглосуточно

Заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов заявил, что метро и МЦК столицы в новогоднюю ночь традиционно будут работать круглосуточно, сообщает московский департамент транспорта nsn.fm »

2022-12-06 15:40

Московское метро получило около 4 тыс. новых вагонов за 12 лет

Как сообщил заммэра столицы по вопросам транспорта Максим Ликсутов, новые поезда также запустят на всей Большой кольцевой линии от станции "Электрозаводская" до станции "Савеловская" tass.ru »

2022-12-01 07:11

Фото: social.mk.ru

Московское метро прокомментировало информацию о билете с надписью о ядерной войне

Фотография проездного билета, на которой якобы написан призыв прятаться в московском метро в случае ядерной войны, является фейком social.mk.ru »

2022-10-13 17:51

Московское метро стало победителем конкурса "Лучшие юридические департаменты России"

Московский метрополитен победил с проектом передачи инфраструктуры трамвайной сети, автовокзалов и автостанций tass.ru »

2022-06-30 11:34

Фото: incident.mk.ru

Московское метро закрыло часть синей ветки из-за пассажира на пути

Интервалы движения поездов на центральном участке Арбатско-Покровской линии московского метро были увеличены в связи с человеком, попавшим на железнодорожные пути, информирует столичная подземка в своем Telegram-аккаунте incident.mk.ru »

2022-01-18 10:23

Фото: social.mk.ru

Московское метро и МЦК будут перевозить пассажиров всю новогоднюю ночь

Шестой год подряд московская подземка и Московское центральное кольцо (МЦК) будут работать всю новогоднюю ночь, перевозя пассажиров social.mk.ru »

2021-12-31 00:56

Фото: rosbalt.ru

Московское метро готовят к зиме: до конца месяца установят более 5 тыс. вторых дверей

На станциях метро Москвы начали устанавливать вторые вестибюльные двери для защиты пассажирской зоны от холодного воздуха. Как сообщили в пресс-службе... rosbalt.ru »

2021-10-02 00:24

Фото: vestikavkaza.ru

Московское метро встало из-за пассажира на рельсах

Пассажир упал на рельсы сегодня днем в Московском метрополитене, сообщение опубликовано в Telegram-канале столичного департамента транспорта в 13.41 мск. "На южном участке Таганско-Краснопресненской линии (7) временно увеличены … vestikavkaza.ru »

2021-07-15 14:48

дальше еще 107 новостей →

Партнеры

Реклама