Все больше людей предпочитают заказывать такси через интернет, используя специальные приложения. Это подтверждает большое количество скачиваний соответствующих программ. Роскачество исследовало самые популярные приложения для заказа такси для iOS и Android в России и выяснило, в каких из них есть недочеты и серьезные уязвимости, а какие можно признать лучшими.Всего эксперты оценили 40 приложений: 19 для iOS и 21 для Android. Для исследования отобрали сервисы, которые предоставляют услуги по заказу такси эконом- или комфорт-класса как минимум в Москве и Санкт-Петербурге и у которых на момент тестирования было не менее 300 (в Google Play) или не менее 50 (в AppStore) оценок. Также обязательным условием была возможность заказать такси онлайн и оплатить поездку банковской картой. Эксперты исследовали приложения исходя из пяти критериев:функциональность;удобство пользования;безопасность;производительность и надежность (стабильность, корректность работы приложения и отображения элементов интерфейса);информационные характеристики (информативность описания, соответствие заявленной функциональности и пр.).Что показала проверка функциональности?Функциональность оценивали по 13 параметрам, однако только в рамках такси экономкласса: функционал при заказе премиум-машин не учитывался. Как показало исследование Роскачества, возможность выбора тарифа (класс машины и пр.) оказались в 36 из всех протестированных приложений. Карточка водителя присутствовала у всех исследованных сервисов, однако у большинства из них в карточке не указаны имя и фамилия водителя, его рейтинг и данные о компании-перевозчике.Дополнительные опции, такие, как выбор автомобиля с детским креслом, перевозка животных, заказ такси с желтыми номерами, заказ такси для друга и пр., в полном объеме присутствовали только в трех из оцененных программ. В четырех приложениях отсутствовала функция комментария для водителя и только в четырех онлайн-приложениях присутствовала опция «Связаться с водителем». Функция онлайн-оплаты в полной мере была реализована только в четырех программах.При этом, отмечают эксперты, большинство сервисов позволяет составлять сложные маршруты и добавлять две и более остановок по маршруту. Отменить поездку можно в любом из протестированных приложений. Все изученные программы оповещают о подаче машины и позволяют отслеживать поездку на карте.Как оценивали удобство пользования?Удобство пользования определяли 10 показателей. В том числе оценивали простоту и качество навигации: насколько сложно с первого раза сориентироваться в приложении, а также, какой минимум кликов необходимо сделать, чтобы выполнить ключевые сценарии программы (построить маршрут, отобразить время до окончания поездки, увидеть доступные автомобили на карте и др.). По этому критерию все протестированные программы получили максимальный балл — это первая категория мобильных приложений, получившая такую высокую оценку от Роскачества. Как оценивали безопасность приложений?Эксперты проверяли, в первую очередь, безопасность передачи пользовательских данных и передачи данных приложения. Как показала проверка, большинство протестированных программ передают данные пользователя в зашифрованном виде. Специалисты напоминают: передача в незашифрованном виде может привести к тому, что данные попадут в руки мошенников, при использовании публичного Wi-Fi такая вероятность повышается.Самый низкий балл получило приложение «Масани» (как на iOS, так и на Android): проверка показала, что оно не шифрует геоданные, номер мобильного телефона с пин-кодом и комментарий к заказу. Также низкий балл (1,5 из 5 возможных) оказался у приложений inDriver, «Такси 777» и «Ангел» на iOS и у «Ангел» на Android — они передают в незашифрованном виде номер мобильного телефона с паролем и геоданные.Отсутствие шифрования картинок и метаданных устройства было выявлено у приложения Gett на Android. У приложений «Поехали: заказ такси», «Такси 777», «Такси Престиж Эконом», «Масани» и «Мегаполис» на iOS и «ТаксовичкоФ», «Такси Престиж Эконом», «Масани», «Мегаполис» и «Такси Бонус» на Android отсутствовало шифрование или передаваемых картинок, или метаданных. Это также является лазейкой для мошенников. При определенных навыках злоумышленник может подменить такие данные зараженным файлом и через него получить контроль над устройством. Как отмечается в исследовании Роскачества, подобные уязвимости были выявлены и в ходе предыдущих исследований мобильных приложений.При этом, как отмечают эксперты, платежные данные у всех сервисов передаются через специальные платежные шлюзы, благодаря чему обеспечивается высокий уровень шифрования. Какие приложения для заказа такси оказались лучшими?Для операционной системы iOS лучшими по совокупности критериев оказались следующие приложения:«Яндекс.Такси» (4,64 балла)Uber Russia (4,46)Gett (4,44)«Ситимобил» (4,39)Maxim (4,39). Для платформы Android в топ-5 вошли те же сервисы, однако в несколько другом порядке:«Яндекс.Такси» (4,66)«Ситимобил» (4,52)Uber Russia (4,51)Gett (4,44)Maxim (4,41).

Подробнее читайте на aif.ru ...