Аналитический центр НАФИ выяснил причины недовольства россиян при пользовании услугами железнодорожного транспорта и авиакомпаний. Согласно результатам опроса, который центр НАФИ провел среди 1,6 тыс.

совершеннолетних граждан в 42 регионах России, 84% тех, кто ездил на поездах и 86% тех, кто пользовался услугами авиакомпаний, в той или иной степени довольны обслуживанием, передает RT.

Главной причиной недовольства качеством услуг авиаперевозчиков 28% россиян назвали неудобные места для пассажиров, 22% указали на задержки рейсов, у 17% претензии вызывает недовольство состояние самолетов и 11% респондентов недовольны потерями багажа.

Что касается железнодорожного транспорта, то 26% опрошенных указали на плохое техническое состояние подвижного состава, по 19% недовольны некомфортной температурой, грязью в вагонах и высокими ценами на билеты. Еще 16% были недовольны грязными туалетами.

(Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов).

Участники опроса также рассказали, что при передвижении на дальние расстояния предпочитают поезда (19%) и личный автомобиль (20%), о выборе авиаперелетов заявили 11% опрошенных.

Напомним, 7 февраля ВЦИОМ сообщал, что россияне за последние годы стали чаще пользоваться воздушным транспортом, за последние два-три года авиаперелеты совершил почти каждый третий (29%).

Подробнее читайте на vz.ru ...