Об итогах Всероссийской горячей линии по качеству и безопасности школьных товаров

2017-9-15 10:00

В преддверии Дня знаний в период с 21 августа по 4 сентября 2017 специалистами Роспотребнадзора было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий» Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации и Консультационными центрами и пунктами для потребителей при федеральных бюджетных учреждениях здравоохранения - Центрах гигиены и эпидемиологии в субъектах Российской Федерации.

Во всех субъектах Российской Федерации консультирование осуществлялось по телефону и на личном приеме. Основные вопросы касались предъявляемых требований к сопроводительным документам, подтверждающим качество и безопасность, к условиям возврата (обмена) приобретенной одежды, обуви, игрушек для детей, в том числе приобретенных дистанционным способом, действующего законодательства о защите прав потребителей, в том числе о требованиях технических регламентов.

Всего по Российской Федерации в период с 21 августа по 4 сентября 2017 года поступило 9,8 тысяч обращений за консультациями, что на 11,6% больше, чем за аналогичный период 2016 года.

Анализ структуры обращений граждан показал, что большую часть вопросов составила тематика по покупке одежды (в том числе школьной) и обуви и для детей 21% и 10,3% от общего числа консультаций соответственно. Потребители обращались с вопросами об отсутствии информации об уходе за изделием, использовании для изготовления детской и школьной одежды тканей, не устойчивых к стирке, также их интересовали вопросы обмена и возврата изделия.

На втором месте по числу вопросов была затронута тема качества и режима использования гаджетов и электронных игрушек (PSP, игровые приставки, xbox, Sony Play Station и т. п. ) всего 10% от общего числа консультаций.

На третьем месте по числу вопросов превалировали обращения, связанные с разъяснением требований к качеству ранцев и портфелей 8,6% от общего числа консультаций.

По результатам обращений граждан в связи с нарушением правил продажи детских товаров была оказана консультационная помощь в составлении 547 претензий в адрес продавцов в судебные органы, порядка 50 обращений касались конкретных нарушений в торговле, по всем конкретным фактам проведены надзорные мероприятия, виновные оштрафованы на общую сумму 500 тысяч рублей.

В целом, результаты проведения тематического консультирования по вопросам качества и безопасности детских товаров показали актуальность и востребованность данного направления деятельности.

.

Подробнее читайте на ...

text-align justify 0001pt margin-bottom data-mce-style text-justify inter-ideograph 55pt

Фото: rospotrebnadzor.ru

Об итогах Российско-Вьетнамской научно-практической конференции

Важным итогом конференции «Актуальные направления и перспективы Российско-Вьетнамского сотрудничества в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия», которая состоялась в Москве 19-20 ноября, стало утверждение решения расширить дальнейшее сотрудничество Роспотребнадзора со странами Юго-Восточной Азии по противодействию угрозам санитарно-эпидемиологического характера. rospotrebnadzor.ru »

2019-11-20 17:00

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Как выбрать безопасную стеклоомывающую жидкость?

Совсем скоро начнется сезон устойчиво отрицательных температур воздуха. Роспотребнадзор рекомендует владельцам автотранспорта внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости - или «незамерзайки». rospotrebnadzor.ru »

2019-11-16 03:30

ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Гепатит В опасное инфекционное заболевание

Гепатит В - инфекционное заболевание печени, вызванное вирусом гепатита B. Острый гепатит B характеризуется симптомами острого поражения печени и интоксикации (с желтухой или без), отличается многообразием клинических проявлений и исходов заболевания. rospotrebnadzor.ru »

2019-11-10 03:30

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Дистанционная торговля: знаем риски - покупаем грамотно

Роспотребнадзор присоединяется к Европейской неделе качества и напоминает потребителям об особенностях дистанционной торговли. По некоторым оценкам, к 2020 году только с мобильных устройств будет совершаться 45% покупок в Интернете. rospotrebnadzor.ru »

2019-11-08 04:30

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Рынок микрофинансовых услуг

1. Обязательно проверьте, входит ли организация в государственный реестр МФО на сайте Банка России или в специальном электронном справочнике. Будьте бдительны, опасайтесь мошенников! 2. rospotrebnadzor.ru »

2019-11-05 05:00

Роспотребнадзор укрепляет сотрудничество со странами Юго-Восточной Азии для борьбы с эпидемиями

Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова приняла участие в Восточноазиатском саммите, который состоялся в Бангкоке. Одним из приоритетных направлений сотрудничества является реагирование на новые вызовы и угрозы в борьбе с инфекционными заболеваниями. rospotrebnadzor.ru »

2019-11-04 12:00

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Отравления ядовитыми растениями

В мире существуют сотни, если не тысячи ядовитых растений, и некоторые из них смертельно опасны при употреблении в пищу. Отравления ядовитыми растениями в большинстве случаев встречаются у детей, не способных в силу возраста отличить съедобные от несъедобных растений. rospotrebnadzor.ru »

2019-10-18 06:30

О старте Всероссийской горячей линии по профилактике гриппа и ОРВИ

Роспотребнадзор открыл Всероссийскую горячую линию по профилактике гриппа и ОРВИ в преддверии эпидемического сезона по гриппу. В период с 1 по 16 октября специалисты Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации проконсультируют всех желающих по различным вопросам, касающимся профилактики гриппа и ОРВИ по телефонам горячих линий и в консультационных пунктах для потребителей. rospotrebnadzor.ru »

2019-10-01 07:00

О проведении Всероссийской горячей линии по профилактике гриппа и ОРВИ

В преддверии эпидемического сезона по гриппу Роспотребнадзор открывает Всероссийскую горячую линию по профилактике гриппа и ОРВИ. Специалисты Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации проконсультируют всех желающих по различным вопросам, касающимся профилактики гриппа и ОРВИ в период со 1 по 16 октября по телефонам горячих линий и в консультационных пунктах для потребителей. rospotrebnadzor.ru »

2019-09-27 08:00

Об участии Роспотребнадзора в сессии На пути к здоровому обществу Дальнего Востока в рамках ВЭФ-2019

Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека приняли участие в сессии «На пути к здоровому обществу Дальнего Востока». rospotrebnadzor.ru »

2019-09-05 09:00

О позиции Роспотребнадзора по заявлению Российского союза туриндустрии

Роспотребнадзором в рамках полномочий предпринимаются все меры, направленные на защиту прав потребителей в связи с отменой рейсов авиакомпании «ВИМ-АВИА». rospotrebnadzor.ru »

2017-09-29 00:00

Фото: nsn.fm

Суд отклонил иск стюардессы «Аэрофлота» о дискриминации по внешности

Стюардесса проиграла авиакомпании иск о дискриминации по внешнему признаку. Она утверждал, что компания «Аэрофлот» перевела ее на внутренние линии из-за несоответствия корпоративным стандартам по размеру одежды. nsn.fm »

2017-04-18 21:43

Фото: nsn.fm

Владиимр Путин обратил внимание на работу микрофинансовых организаций

Решить проблему микрозаймов, заводящих заемщиков в «долговую спираль», призвал Владимир Путин. С одной стороны, финансовая грамотность многих из тех, кто такие микрозаймы берет, весьма низкая. nsn.fm »

2017-04-18 21:40

Фото: nsn.fm

Режим ЧП в Турции продлен еще на три месяца

Режим чрезвычайного положения в Турции продлен еще на три месяца. Такое решение принял парламент страны по представлению правительства. Режим ЧП был введен в Турции после попытки военного переворота летом прошлого года. nsn.fm »

2017-04-18 21:32

Фото: nsn.fm

Дональда Трампа уличили в отсутствии базовых знаний о КНДР

Дональда Трампа уличили в отсутствии базовых знаний о КНДР. Испанское информагентство EFE проанализировало высказывания президента США в телеинтервью, и пришло к выводу, что Трамп не знает о том, что в 2011 году в Северной Корее сменился лидер. nsn.fm »

2017-04-18 21:00

Фото: nsn.fm

Совфед: Террористы ИГ обозвали Трампа идиотом, чтобы его спровоцировать

Запрещённая во многих странах, в том числе, и в России террористическая группировка «Исламское государство» назвала президента США Дональда Трампа «идиотом», стоящим у руля «тонущей» страны. nsn.fm »

2017-04-05 10:27

Фото: nsn.fm

В столичном метро введен особый режим работы

Заммэра Москвы по транспортной политике Максим Ликсутов в интервью НСН заявил о введении особого режима работы столичного метро и об усилении мер безопасности (слушайте аудио). nsn.fm »

2017-04-03 16:35

Фото: nsn.fm

Атаку в метро Санкт-Петербурга связали с визитом Путина в город

Депутат Госдумы от Санкт-Петербурга Олег Нилов в интервью НСН заявил, что взрыв в метро Санкт-Петербурга неслучайно произошел в день, когда в город, на Медиафорум ОНФ приехал президент РФ Владимир Путин (слушайте аудио). nsn.fm »

2017-04-03 16:17