2018-10-15 16:45 |
Специалисты провели исследование, в ходе которого выявили главные, по мнению россиян, проблемы работы дилерских центров. Наибольшее количество граждан - 43% - недовольны высокими ценами в официальных центрах, а также изменением финальной стоимости в процессе ремонта.
Качество обслуживания не устраивает 25% участников исследования. Еще 18% опрошенных высказали недовольство в связи с очередями, а также отсутствием нужных запчастей. 11% автолюбителей пожаловались на низкую квалификацию сотрудников, еще столько же - на невежливое общение с клиентами. Помимо этого, по данным исследования холдинга Ромир , автовладельцы также отметили долгое время обслуживания, навязывание услуг и неудобное местонахождение центров. .
Подробнее читайте на tvzvezda.ru ...